журналы подразделения новости подписка контакты home

архив
2002 год
2003 год
рубрики
КОЛОНКА РЕДАКТОРА

ПОДБОР ПЕРСОНАЛА

ЛИДЕРСТВО

ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ

ИННОВАЦИИ

СТРАТЕГИИ

МИРОВЫЕ ЛИДЕРЫ

БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИИ

ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

КАЧЕСТВО

И-МАГАЗИНЫ

ВЕКСЕЛЯ

гостям
Агентство "Стандарт" предлагает вам подписаться на экномические журналы – лидеры в своей области.
























"Управление компанией" – №2, 2002
КОЛОНКА РЕДАКТОРА
«Невероятное» открытиеэта статья доступна для всех

ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ
ПЕРЕДАЧА ПОЛНОМОЧИЙ: КАК ЭТО БЫВАЕТ

Начнем с того, что делегирование полномочий – явление
в современной управленческой практике далеко не столь однозначное, как, к примеру, составление штатного расписания и должностных инструкций. Неоднозначность выражается хотя бы в том, что существует целый ряд независимых друг от друга причин, вынуждающих руководителей прибегать к данному приему. Знание этих причин необходимо для прогнозирования того, что же реально произойдет, когда механизм передачи полномочий будет запущен в каждом конкретном случае. Поэтому попытаемся вникнуть в некоторые детали.

ЛИДЕРСТВО
Управление мечтой:

Бертрану Расселу принадлежат такие слова: "Фундаментальная концепция социальной науки – суть власть в таком же понимании как энергия –фундаментальная концепция физики". Власть – это энергия, необходимая для того, чтобы начать движение и поддерживать его непрерывность; это способность превратить намерения в реальность. Власть сопровождает нас от рождения до смерти; в явной или скрытой форме она присутствует во всех аспектах человеческих взаимоотношений: в семейном, сексуальном, профессиональном.

МИРОВЫЕ ЛИДЕРЫ
Сэнфорд Уэйл: однажды в Америке

В Америке таких людей называют "self-made man" – человек, который сам сделал себя. Сэнфорд "Сэнди" Уэйл сделал не только себя; всю свою жизнь он занимался тем, что создавал практически с нуля корпорации с многомиллионными, а затем и миллиардными оборотами, совершенствовал себя и свой бизнес, делал ошибки, отступал и снова рвался в бой, накапливал опыт и переходил со ступеньки на ступеньку, пока не достиг зенита своей карьеры. Его имя в деловых кругах США теперь навеки неразрывно связано с Citigroup – крупнейшей финансовой компанией страны и одной из ведущих финансовых групп мира. Сегодняшняя Citigroup, проводящая операции более чем в 100 странах и имеющая более 100 млн. клиентов, – это детище Сэнфорда Уэйла, созданное им, казалось бы, вопреки законодательству США и деловой логике, но доказавшее свою жизнеспособность и высокий потенциал.

Цунами на рынке мобильного Интернета

Интернет-бум 1998 – 1999 годов вызвал к жизни множество различных идей – экзотичных, безумных, гениальных, провидческих… всяких. Одной из них было предложение скрестить две самые популярные технологии второй половины 90-тых – Интернет и мобильную телефонную связь. Мобильный
Интернет стартовал в обстановке необычайного ажиотажа. К его развитию приложили руку все крупнейшие интернет-провайдеры и телекоммуникационные компании
мира; журналисты массовых изданий учились употреблять термин WAP и квалифицированно объяснять, можно ли считать достаточной скорость 64 килобайта в секунду; правительства объявляли аукционы на продажу лицензий и получали десятки миллиардов долларов. Однако прошло время, и энтузиазм по поводу мобильного Интернета сильно поувял. Новые технологии оказались не настолько совершенными как рекламировалось, да и потребители отнеслись к мобильной связи третьего поколения с полным равнодушием. Во всем мире есть только одна компания, сумевшая добиться успеха, почти триумфа, на новом рынке, – это японская NTT DoCoMo. Что это – удача, уникальное стечение обстоятельств или нечто иное? Попробуем ответить на этот вопрос.

ПОДБОР ПЕРСОНАЛА
Менеджер и интервью

Как найти вопросы,
которые помогут в процессе интервью распознать нужных компании людей?
Специалисты советуют:
nпродумайте вопросы, которые, по вашему мнению, дадут возможность определить тот талант, который вам необходим;
nпротестируйте вопросы на лучших сотрудниках и "на всех прочих";
nвыберите те вопросы, ответы на которые у лучших и средних работников стабильно различаются.
Мы решили поинтересоваться, какие вопросы для оценки кандидатов используют менеджеры украинских компаний. Оказалось, некоторые из них действительно имеют в своем "арсенале" излюбленные вопросы, порой, весьма не тривиальные. Они четко знают, что спрашивать, и, главное, – что означают для них те или иные ответы. При этом практически у всех руководителей есть стандартный набор вопросов для интервью. Впрочем, имея представление о том, что бы хотелось услышать от будущего сотрудника, не всегда знаешь, что для этого нужно спросить.

БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИИ
Ключи к общению в поликультурной среде

Менеджеры, которые работают в поликультурной среде, склонны обычно либо преувеличивать, либо недооценивать особенности различных культур. Наиболее яркий фактор, отражающий особенности той или иной культуры, – это язык. И реакция на него служит показателем отношения к культурным особенностям вообще.
Исследования свидетельствуют, что транснациональные компании часто имеют проблемы или даже терпят поражение именно из-за нежелания учитывать особенности, присущие местной культуре.
Как подготовить себя к общению с людьми, имеющими отличные от ваших традиции? Можно ли в таких условиях надеяться на успешные переговоры? Существует ли классификация или типология культурных особенностей, которая поможет менеджерам лучше сориентироваться? Есть ли правила, знание которых способствует успеху?

Анатомия конфликта

ИННОВАЦИИ
Ода безумию

Чтобы преуспеть в современном бизнесе, нужно постоянно отслеживать новинки и внедрять их у себя раньше, чем это сделают конкуренты. Чтобы добиться большого успеха, требуется самому выступить с удачной инновацией, создать новый рынок и захватить его первым. Многие компании просто одержимы идеей постоянного поиска новых идей, порой, до такой степени, что забывают о повседневной рутинной работе. Однако новые идеи, как правило, поначалу выглядят странными, необычными, даже безумными. И чтобы они время от времени появлялись, руководителю компании нужно уметь иногда принимать иррациональные решения, брать на работу странных людей и использовать их необычным образом.

СТРАТЕГИИ
Штурманы новой экономики: знают ли они, куда идти?

Карьера Майкла Драпкина нетрадиционна. Музыкант симфонического оркестра, ведущий технолог крупных интернет-компаний Razorfish и Avalanche, потерпевших сокрушительный провал, затем – создатель Drapkin Technology, клиентами которой стали, в частности, такие именитые компании как Banker's Trust, United Parcel Service, IBM, Reader's Digest, а также многочисленные новички. Кроме того, Майкл Драпкин возглавляет программу интернет-коммерции в Columbia University; один из авторов книги Three Clicks Away: Advice from the Trenches of eCommerce (Michael Drapkin, Jon Lowy, Daniel Marovitz, 2001), посвященной разработке и внедрению в организациях стратегии интернет-бизнеса.

ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Симбиоз "кормильцев" и "иждивенцев"

Сколько предприятие реально зарабатывает и сколько тратит? Сколько денег и от кого оно получает? Какой бизнес приносит доход, а какой – компания дотирует? Как оценить эффективность работы каждого подразделения? И наконец, с кого спросить за уровень затрат? Чтобы получить ответы на эти и другие вопросы, целесообразно рассмотреть деление организации не по функциональному признаку (производство, финансы, маркетинг и т.д.), а исходя из структуры денежных потоков, выделив "кормильцев" и "иждивенцев" – подразделения, которые "зарабатывают" и которые "тратят".

КАЧЕСТВО
Цена ошибки

Традиционно менеджеры были уверены – производить высококачественные товары и услуги накладно. И в течение многих лет это было оправданием того, отчего компаниям так и не удавалось в полной мере реализовать свой потенциал. Но в 70-тые – 80-тые стало очевидно, что высококачественные продукты обеспечивают высокую прибыль на инвестированный капитал и дают возможность компаниям максимально увеличить свою долю рынка. Взгляды менеджеров на качество начали изменяться. Вот, к примеру, рассуждения Джеймса Олсона, бывшего президента AT&T: "Многие говорят, что качество обходится слишком дорого. Но это не так; высокое качество даст вам возможность сэкономить деньги".

И-МАГАЗИНЫ
Электронная версия мальчика-посыльного

ВЕКСЕЛЯ
Векселя в ВЭД: очередная оттепель

Кабинет Министров Украины совместно с Национальным банком разработал проект закона Украины "О порядке использования векселей во внешнеэкономической деятельности". В случае принятия этого законопроекта, предприниматели, наконец, смогут беспрепятственно продавать полученные от иностранных партнеров векселя с дисконтом. Это позволит украинским экспортерам в ряде случаев увеличить объемы экспорта

 
© агенство "Стандарт"