журналы подразделения новости подписка контакты home

архив
2001 год
2002 год
2003 год
2004 год
2005 год
2006 год
2007 год
2008 год
2009 год
2010 год
рубрики
ФИНАНСОВЫЙ КРИЗИС

Новые рыночные страны

БАНКОВСКИЕ СИСТЕМЫ

БАНКОВСКИЕ ПРОДУКТЫ

БАНКОВСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

БАНКОВСКИЙ МАРКЕТИНГ

Банковская деятельность

МОБИЛЬНЫЙ БАНКИНГ

гостям
Агентство "Стандарт" предлагает вам подписаться на экномические журналы – лидеры в своей области.
























"Банковская практика за рубежом" – №9, 2008
"Банковская практика за рубежом" – №9, 2008
БАНКОВСКИЕ СИСТЕМЫ
Сберегательные банки Испании меняют курс

Эффективная работа банковского сектора Испании во многом обусловлена взаимовыгодным сосуществованием двух основных типов финансовых институтов – коммерческих и сберегательных банков. Сбербанки представляют собой региональные финучреждения, обслуживающие, в основном, малый и средний бизнес, а также гарантирующие ипотечное кредитование. В последнее время из-за кредитного кризиса и замедления экономического роста в стране многие из них начали осваивать новые направления финансовой деятельности и выходить на международный рынок, выставляя свои акции на продажу, а также предоставлять услуги богатым клиентам.

Новые рыночные страны
Киргизия – новый центр исламского банкинга в регионе

В апреле 2006 года в беседе с автором этих строк советник Президента К.Бакиева и Управляющий от Киргизской Республики (КР) в Исламском банке развития Ш.М. Муртазалиев всерьез говорил о ближайших планах исламизации всего финансового сектора страны. Такое заявление не могло не вызвать удивления. Несмотря на то что 84% населения страны – мусульмане, влияние ислама в республике не столь велико, как, например, в соседних Узбекистане или Таджикистане1. То, что значительное число населения Киргизии не пользуется банковскими услугами, свидетельствует не столько об этически ориентированном экономическом поведении киргизов, сколько о низкой финансовой культуре общества в целом. Ислам для большинства жителей выступает в роли морально-нравственного фактора, влияющего на формирование ценностей в обществе.

Банковская деятельность
Розничные банки завтрашнего дня

В мировом банковском секторе постоянно появляются новые технологии и методы работы. Для того чтобы достичь успеха в конкурентной борьбе и завоевать лояльное отношение клиентов, специалисты финучреждений разрабатывают инновационные проекты. Особенно быстро развиваются технологии в сфере розничных банковских услуг, так как клиенты розничных банков становятся все более требовательными к своим финучреждениям. Различные программные средства используются как важное подспорье в общении с клиентами, предпочитающими электронные каналы обслуживания. Кроме того, подобные технологии помогают в сокращении операционных издержек и достижении экологической чистоты функционирования банковских отделений.

Динамика мирового рынка платежных и кредитных карточек

В течение последних нескольких лет карточный бизнес зарекомендовал себя как один из наиболее динамично развивающихся и прибыльных направлений банковской розничной деятельности. Однако развитие сферы карточных финансовых продуктов во всем мире неравномерно. На Западе данный рынок достиг своей зрелости, поэтому банки активно внедряют поощрительные программы, новые услуги и ищут инновационные области применения «пластиковых кошельков». В развивающихся странах и государствах с переходной экономикой рынок платежных и кредитных карточек имеет высокий потенциал для стремительного роста, так как финучреждения стараются распространить карточные продукты среди максимального числа клиентов, прежде никогда не пользовавшихся подобными услугами. Тем не менее, по всему миру дебетовые карточки становятся популярнее кредиток, а, значит, прибыльность карточного бизнеса банков может вскоре начать падать.

БАНКОВСКИЙ МАРКЕТИНГ
Комплексный маркетинг в Интернете

Маркетинговые кампании в Интернете банки начали проводить сравнительно недавно. Многие из них уже оценили по достоинству эффективность нового канала коммуникации. Коммерческие электронные рассылки банковским клиентам дают лучшие результаты, чем какая-либо иная форма рекламной деятельности. Использование поискового маркетинга и рекламы на отдельных интернет-ресурсах помогает банкам привлечь больше посетителей на свой сайт, а, значит, и приобрести больше потенциальных клиентов. Главной задачей банкиров в этом отношении является разработка адекватных маркетинговых стратегий. Эксперты полагают, что финансовым институтам трудно рассчитать целесообразность использования как новых, так и старых каналов коммуникаций, а еще сложнее установить наиболее эффективное равновесие между ними. Как же добиться идеального сочетания?

Нечто большее, чем бренд

В последние годы тема ребрендинга весьма актуальна для большей части банков, активно функционирующих в Украине. На прохождение этой сложной и комплексной процедуры их толкают злободневные причины. Во-первых, в связи с изменениями в акционерном составе банка (при покупке организации или слиянии) происходят трансформации, возникает желание улучшить и усовершенствовать маркетинговую политику, оптимизировать стратегические и тактические процедуры. Во-вторых, толчком к ребрендингу могут стать расширение банка, экспансия, например, переход с регионального на национальный уровень. Соответственно, необходимы новая стратегия маркетинга и коммуникаций, пересмотр бренда и всех его элементов. В-третьих, ребрендинга требуют обновление банка и выход в новый сегмент потребителей, построение розницы, особенно в условиях ужесточившейся конкурентной борьбы. Это три самые определяющие причины. Есть еще такие нюансы как амбициозные цели владельцев банка, повышение престижа и узнаваемости банка для последующей продажи и т.д.

БАНКОВСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Микроусовершенствования для сокращения затрат

В связи с разразившимся на глобальной финансовой арене кризисом банки вынуждены искать пути сохранения своей доходности, одним из которых становится сокращение расходов. Однако, как отмечают аналитики из консалтинговой компании Harvest Earnings Group LLC, разработанные для 90-х годов методики снижения затрат в финансовых институтах уже не эффективны для современных условий. Вместо них они предлагают внедрять так называемые «микроусовершенствования» (micro-improvements), которые подразумевают использование рацпредложений и идей банковских сотрудников как для сокращения расходов, так и для увеличения доходов. Кроме того, по мнению экспертов Harvest Earnings Group LLC, подобные программы должны быть направлены не просто на сокращение затрат, а, прежде всего, на всестороннее удовлетворение финансовых потребностей клиентов.

Алло, мы ищем таланты…

Сегодня мировая отрасль финансовых услуг переживает далеко не самые лучшие времена. В условиях текущего кризиса банки вынуждены сосредоточить усилия на сокращении расходов. Однако, как утверждают международные финансовые аналитики, есть одна область, где финучреждения должны действовать крайне внимательно и осмотрительно относительно снижения затрат. Речь, в частности, идет об «управлении талантами» (talent management) – аспекте, который даже в условиях дальнейшего обострения мирового кредитного кризиса стратегически важен для финансовых институтов. Здесь к вопросам сокращения расходов нужно подходить очень осторожно.

Сделано на бумаге

«Планы – ничто, планирование – все!», – в сердцах вскрикнул как-то генерал Эйзенхауэр. Даже благодаря этой крылатой фразе он легко мог войти в историю. Действительно, практически любой проект начинается с плана на листке бумаги, где записывается (или зарисовывается) основная идея, которая впоследствии разрастается в план проекта и остальную необходимую документацию. Однако план плану рознь; некоторые из них реализуются в успешные проекты, а многие так и остаются смятым листком с непонятными каракулями. Но самые опасные из них те, которые претворяются в жизнь «ради галочки». Глянешь в бумаги – есть дом, а посмотришь вживую – дома нет. Вот так иногда случается и в украинских компаниях: на бумаге все сделано в лучшем виде, а вот когда копнешь поглубже… Подобные реализованные на бумаге проекты могут сыграть злую шутку с бизнесом в целом. А вскрыть этот ящик Пандоры очень нелегко, если же вскроешь, то оттуда может явиться такое, что и сам будешь не рад. Вот и поговорим о том, как зарождаются «бумажные» проекты и что с ними делать, подробнее. На примере одного из украинских банков.

ФИНАНСОВЫЙ КРИЗИС
Взрывоопасный сентябрь

Новая волна финансового кризиса поставила банковскую отрасль США на грань катастрофы. Начались банкротства крупнейших институтов страны. Американские власти предпринимают отчаянные меры по спасению финансовой системы, аналитики дружно заговорили о перспективах повторения Великой депрессии, а финансовые эксперты считают, что правительство ограничивается полумерами, и требуют более решительных действий. При этом, все осложняется политикой: беда пришла накануне президентских выборов, а у кандидатов в преемники Джорджа Буша разные взгляды на способы выхода из кризиса. Разумеется, они активно используют свои идеи в предвыборной кампании.

Великая депрессия возвращается

Последствия кредитного кризиса по-прежнему дают о себе знать на всех уровнях работы банковского сектора США. В текущем году десятки тысяч сотрудников американских финучреждений лишились рабочих мест. Многие банки – как крупные, так и мелкие – были вынуждены сократить штаты в целях уменьшения затрат. Сложившееся положение оказывает сильное влияние и на американский рынок недвижимости, так как сокращение численности персонала приводит к закрытию банковских отделений. Освобождаются значительные площади коммерческой недвижимости, спрос же на нее падает. Аналитики полагают, что этот процесс пока еще далек от своего завершения.

МОБИЛЬНЫЙ БАНКИНГ
Программа-минимум

Мобильные телефоны сегодня, по сути, стали одним из важнейших средств доставки финансовых услуг миллионам не охваченных банковским сервисом потребителей (unbanked population) в глобальном масштабе. Внедрение мобильных банковских услуг в современную глобальную экономику представляет собой одну из главных целей для игроков в секторе беспроводных технологий – компаний по обработке платежных трансакций, финансовых институтов и телекоммуникационных фирм. И, хотя еще предстоит решить немало проблем в этом направлении, доходы от мобильного банкинга уже реально растут, причем, данная тенденция, по мнению международных аналитиков, сохранится и в обозримой перспективе. Для мировых банков это отличный шанс освоить новый рынок беспроводных банковских услуг, привлечь дополнительных клиентов из числа unbanked-населения, а также получить новый реальный источник пополнения своих прибылей.

БАНКОВСКИЕ ПРОДУКТЫ
Банки идут в логистику

Экономический кризис оставляет мало места для расширения бизнеса в западных странах, поэтому встает вопрос о том, чтобы суметь получить дополнительную прибыль там, где компания уже давно работает. Многие компании стремятся к сокращению затрат, оптимизации процессов производства и повышению прибыльности. Банки, в свою очередь, ищут пути внедрения таких услуг, которые прежде не считались традиционной деятельностью для финансовых учреждений, т.е. стремятся проникнуть в относительно новые сферы бизнеса, где конкуренция минимальная. Одним из решений, способствующих достижению целей как банков, так и обслуживаемых ими корпораций, становится финансовое управление цепочками поставок, призванное оптимизировать потоки наличности и облегчить работу с документацией. Однако банкиры несмотря на предполагаемую высокую востребованность подобной услуги вынуждены признать, что на современном рынке ИТ пока мало технологий для ее внедрения.

Депозитный продакт-менеджмент

Кредитный кризис и кризис ликвидности в мировой банковской системе заставили многих финансистов пересмотреть свое отношение к розничному бизнесу, в частности, наладить работу продакт-менеджмента. Стало очевидно, что внедрение новых финансовых продуктов требует не только соответствия современным тенденциям рынка: во время их разработки должны учитываться долгосрочные цели банка. Стало ясно, что организация работы продакт-менеджмента в области депозитных продуктов требует такого же пристального внимания со стороны банкиров, как и кредитование. По мнению экспертов, многие из банков до сих пор не осознали необходимости создания конкурентных предложений по депозитам. В современных условиях кризиса ликвидности и трудностей с получением финансирования на рынке капитала развитие прочной депозитной базы поможет стабилизировать ситуацию.

 
© агенство "Стандарт"