журналы подразделения новости подписка контакты home

архив
2001 год
2002 год
2003 год
2004 год
2005 год
2006 год
2007 год
2008 год
2009 год
2010 год
рубрики
ИТОГИ И ТЕНДЕНЦИИ

БАНКОВСКИЕ СИСТЕМЫ

БАНКОВСКИЙ КРИЗИС

БАНКОВСКИЙ СЕРВИС

БАНКОВСКИЕ ПРОДУКТЫ

БАНКОВСКИЙ МАРКЕТИНГ

Банковская деятельность

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

БАНКОВСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ

гостям
Агентство "Стандарт" предлагает вам подписаться на экномические журналы – лидеры в своей области.
























"Банковская практика за рубежом" – №5, 2008
"Банковская практика за рубежом" – №5, 2008
БАНКОВСКИЕ СИСТЕМЫ
Банковскому сектору Испании грозит экономический спад

Испания оказалась в трудном положении, но правительство отчаянно надеется на стабилизацию экономики. Однако в связи с острым кризисом на жилищном рынке самые оптимистичные прогнозы говорят о снижении скорости роста ВВП до 2.5% по сравнению с 3.8% в 2007-м. Все это подрывает работу испанских банков, тормозит их развитие и меняет условия работы на национальном рынке.

Банковская деятельность
Продавец от банка

В современном мире финансовых услуг, характеризующемся высоким уровнем конкуренции, существует лишь три стратегии роста, приемлемые для банка. Первая заключается в привлечении новых клиентов, вторая подразумевает расширение ассортимента финансовых услуг и продуктов для нынешних потребителей, наконец, третья указывает на необходимость удержания имеющихся клиентов в банке. Все три стратегии требуют существенных усилий и ресурсов, в том числе создания особых «торговых» умений у персонала. Однако, хотя эффективное использование принципов перекрестных продаж занимает умы банкиров уже не одно десятилетие, мало кому удалось достичь действительно существенных результатов на этом поприще.

Итоги и перспективы рынка платежных карт в Украине

Рынок платежных карт Украины развивается стремительными темпами. На 1 апреля 2008 года украинскими банками было эмитировано свыше 53 млн. карт, из которых 13 млн. – кредитные. По прогнозам украинской ассоциации членов платежных систем EMA, к 2012 году в стране будет функционировать 40 млн. кредитных карт, а общее количество «пластиковых кошельков» на руках украинских граждан достигнет 100 млн. Однако, несмотря на то что банки выпускают все больше карточек, количество трансакций, связанных с ними, все еще не слишком велико. Для того чтобы увеличить количество безналичных расчетов в Украине, банкам придется объединиться между собой и с другими участниками рынка, во-первых, с целью обучения клиентов, а, во-вторых, для создания своего рода культуры безналичных платежей. Тем более, что это выгодно финансовым институтам и удобно торговым предприятиям. А для розничных клиентов активное использование платежных карт безопаснее, чем наличный расчет, к тому же, открывает больше возможностей. Однако им это еще нужно доказать.

БАНКОВСКИЙ МАРКЕТИНГ
Войти в образ

По определению британской консалтинговой компании Abbey National, к клиентам частного банкинга относятся те люди, чей капитал составляет более 50 тыс. ф. ст. В Великобритании этот класс населения составляет более 5 млн. человек. В странах СНГ услуги по управлению капиталом могут получить и менее состоятельные клиенты. Однако схема работы с этой категорией клиентов практически не отличается по странам: все они привыкли к роскоши и внимательному к себе отношению, требуют персонального и профессионального подхода и часто достаточно хорошо разбираются в экономике и банковском деле.

Альтернативный интернет-банкинг

Развитие сферы финансовых услуг, предоставляемых через Интернет, стало насущной потребностью для многих финучреждений. Однако успех ждет лишь тех, кто сможет решить существующие в интернет-банкинге проблемы и правильно расставить приоритеты. Новые возможности глобальной сети – такие как социальные сетевые контакты – могут быть с успехом использованы банкирами для расширения клиентской базы. Финучреждения в сотрудничестве с крупными интернет-порталами смогут сделать пользователей своими клиентами и обеспечить их полным функциональным набором банковских услуг.

ИТОГИ И ТЕНДЕНЦИИ
Банки будут зарабатывать еще больше

Несмотря на проблемы, возникшие в мировом банковском секторе, а также такие неблагоприятные явления как финансовый кризис в западных странах отрасль демонстрирует высокие темпы развития при росте доходов и прибылей. Неустойчивость финансовых рынков в ближайшее время может быть с лихвой компенсирована применением правильных тактик и стратегий в долгосрочной перспективе. Широкое многообразие рыночных стран и господствующих на них тенденций требует от финучреждений гибкости и глубокого понимания движущих сил рыночной экономики.

Новые банковские стратегии

На современном этапе развития банковского сектора финансовые институты вынуждены искать новые стратегии. Это касается как чисто операционной деятельности, так и их взаимоотношений с клиентами. Для того чтобы преуспеть в жесткой конкурентной среде, им следует решить массу проблем: от выбора системы электронных платежей и обеспечения необходимого уровня безопасности до вопросов интеграции каналов обслуживания и углубления взаимодействия с потребителями финансовых услуг. Существует множество новых методик и технологий, так что банкирам нужно сделать правильный выбор, взяв на вооружение те инструменты, которые наиболее полно отвечают политике финансового института.

БАНКОВСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
Уязвимая информация

Мировые финансовые институты продолжают сталкиваться с серьезными проблемами в части обеспечения безопасности клиентских данных и прочей конфиденциальной информации, которая передается в процессе проведения банковских трансакций. С появлением и повсеместным распространением электронных денег, с одной стороны, и систем управления банковскими счетами по Интернету и многочисленным онлайновыми магазинами, с другой, не только клиентам банков стало проще проводить банковские операции, но существенно упростились и задачи охотников за содержимым клиентских кошельков.

БАНКОВСКИЙ КРИЗИС
Шведский антикризисный рецепт

Кредитные кризисы в разных странах мира имеют свойство следовать почти одному и тому же сценарию: легкий доступ к кредитным деньгам раздувает спекулятивный пузырь, который, в конечном счете, лопается и приводит к падению цен на недвижимость и резкому увеличению неплатежей по кредитам. В начале 90-х годов многие развитые страны столкнулись с серьезными финансовыми кризисами. Так, Швеция в 1991 году пережила одно из самых серьезных финансовых потрясений в истории мировой экономики за последние 60 лет. Уроки этого кризиса могут оказаться полезными сегодня.

БАНКОВСКИЙ СЕРВИС
Клиент сказал – банк услышал

В сегодняшних условиях жесткой конкуренции и непрекращающейся борьбы за потребителей многие финансовые институты склонны к дифференциации клиентской базы и активному внедрению управленческих стратегий, акцентирующих внимание на розничном банкинге. В принципе, такая тенденция не удивительна, ведь именно розничный банковский бизнес с его потребностями в максимально индивидуальном подходе к потребителям и повышенном внимании со стороны банковского менеджмента наиболее динамично развивается в современном мире.

Предвидеть настоящее

Аналитические исследования становятся все более важными инструментами банковских стратегий по сохранению (удержанию) клиентов и предотвращению их оттока из финансового института. В частности, механизмы прогнозного, или предиктивного, анализа (predictive analytics) помогают банкам понять поведение клиентов, их финансовые потребности, а также удовлетворять их за счет предоставления специально разработанных для нужд потребителей банковских продуктов и услуг. Это, в свою очередь, повышает вероятность продолжения сотрудничества клиента со своим банком, снижает вероятность его отказа от перехода в другой финансовый институт.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Банк и Интернет: друзья или враги?

В XXI веке не иметь возможности выхода в Интернет – все равно, что жить при лучине, причем, касается это всех областей жизнедеятельности человека, бизнеса – особенно. Если говорить о банковском бизнесе, то, в первую очередь, это бизнес информационный, большую роль в нем играют качество и скорость обработки и передачи компьютерных данных, взять хотя бы колебания курсов валют. В то же время, банковские информационные системы отличаются большой степенью географического распределения и активным использованием специальных клиент-серверных технологий, так что задача многократно усложняется. Как подключиться к глобальной сети, чтобы можно было быстро, удобно и безопасно работать в условиях современного банка и не тратить громадные суммы на Интернет? Как организовать эффективный и контролируемый совместный доступ сотрудников банка к сети? Попробуем ответить на эти вопросы на примере конкретного банка.

БАНКОВСКИЕ ПРОДУКТЫ
Храните деньги в банках!

Разразившийся в прошлом году финансовый кризис вынудил большинство финучреждений США и Европы в срочном порядке искать новые источники финансирования, для того чтобы покрыть убытки от списаний на невозвраты. Банки сделали ставку на привлечение клиентских средств, предоставив вкладчикам более выгодные условия по сберегательным счетам. Для расширения своей депозитной базы банки должны разработать комплекс специальных финансовых, операционных и административных стратегий, включая и привлечение в банковский сектор потребителей, прежде не открывавших сберегательных счетов.

 
© агенство "Стандарт"