журналы подразделения новости подписка контакты home

архив
2001 год
2002 год
2003 год
2004 год
2005 год
2006 год
2007 год
2008 год
2009 год
2010 год
рубрики
СЛИЯНИЯ И ПОГЛОЩЕНИЯ

Международные банки

БАНКОВСКИЕ СИСТЕМЫ

БАНКОВСКИЙ СЕРВИС

БАНКОВСКИЙ МАРКЕТИНГ

Банковская деятельность

МОБИЛЬНЫЙ БАНКИНГ

БАНКОВСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

гостям
Агентство "Стандарт" предлагает вам подписаться на экномические журналы – лидеры в своей области.
























"Банковская практика за рубежом" – №9, 2007  - Банковская деятельность

Автоматизация оформления кредитов: желаемое или действительное?

Финансовые организации ищут новые подходы для завоевания доверия клиентов

Ряд далеко не радостных событий последнего года в кредитной сфере США вызвал негативную реакцию со стороны потребителей. Банки обеспокоены снижением уровня потребительского доверия и озабочены, как вернуть былую привлекательность для клиентов. То, что клиент нынче пошел капризный и требует к себе повышенного внимания, для финансовых организаций стало настоящей проблемой, которую, однако, могут решить технологические инновации. Например, сократить время на обработку операции, автоматизировать процесс сбора и обработки данных – это просто и эффективно. Но настоящим прорывом, по мнению кредитных компаний, должен стать полностью автоматизированный процесс оформления кредитов, который в дальнейшем обеспечит простор для перекрестных продаж благодаря налаживанию близкого контакта с клиентами и завоеванию их лояльности. Некоторые банки хвалятся тем, что уже преуспели на новом поприще. Но не все эксперты согласны с таким смелым утверждением. Многие специалисты полагают тотальную автоматизацию банковских операций делом отдаленного будущего. Ясно одно: работать в этом направлении необходимо.

 
© агенство "Стандарт"