журналы подразделения новости подписка контакты home

архив
2001 год
2002 год
2003 год
2004 год
2005 год
2006 год
2007 год
2008 год
2009 год
2010 год
рубрики
ИТОГИ И ТЕНДЕНЦИИ

Международные банки

Новые рыночные страны

МОБИЛЬНЫЙ БАНКИНГ

БАНКОВСКИЕ ПРОДУКТЫ

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Банковская деятельность

БАНКОВСКИЙ МАРКЕТИНГ

БАНКОВСКИЙ СЕРВИС

БАНКОВСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ

БАНКОВСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

гостям
Агентство "Стандарт" предлагает вам подписаться на экномические журналы – лидеры в своей области.
























"Банковская практика за рубежом" – №4, 2007  - ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Банк версии Web 2.0: мечты и реальность

Перспективы технологий интерактивного общения с клиентами в банковском бизнесе

Использование интерактивных технологий в финансовом бизнесе давно перестало быть диковинкой. Неумолимый прогресс требует от банков совершенствовать свои стратегии обслуживания клиентов, используя для этого все более изощренные модели. Инструменты технологической концепции Web 2.0, с одной стороны, поднимают работу с потребителями на качественно новый уровень, с другой же, – ставят под угрозу сам факт существования банков как посредников в финансовой деятельности. Чего же ожидать банковским организациям от «ветра виртуальных перемен»: крупных неприятностей в будущем или все-таки увеличения числа клиентов и, соответственно, прибыли?

 
© агенство "Стандарт"