журналы подразделения новости подписка контакты home

архив
2001 год
2002 год
2003 год
2004 год
2005 год
2006 год
2007 год
2008 год
2009 год
2010 год
рубрики
ИТОГИ И ТЕНДЕНЦИИ

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Новые рыночные страны

БАНКОВСКИЙ МАРКЕТИНГ

БАНКОВСКИЕ СТРАТЕГИИ

БАНКОВСКИЙ СЕРВИС

БАНКОВСКИЕ ПРОДУКТЫ

Банковское оборудование

БАНКОВСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Банковская деятельность

гостям
Агентство "Стандарт" предлагает вам подписаться на экномические журналы – лидеры в своей области.
























"Банковская практика за рубежом" – №3, 2007
"Банковская практика за рубежом" – №3, 2007
Новые рыночные страны
Аутсорсинг в Восточной Европе набирает обороты

До недавнего времени большая часть аутсорсинговых проектов по разработке программного обеспечения для западноевропейских банков реализовывалась в Китае и Индии благодаря почти неисчерпаемым трудовым ресурсам и низкому уровню заработной платы в этих странах. Тем не менее, руководители Deutsche Bank пришли к выводу, что для некоторых небольших, но инновационных проектов не подходит исполнительский менталитет азиатов. Иногда целью аутсорсинга становится не просто необходимость сэкономить, но и найти талантливых специалистов, которые внесут в проект новые креативные идеи. Таких специалистов нашли в России.

Иногда банку выгоднее оставаться государственнымэта статья доступна для всех

После нескольких волн приватизации в государственном банковском секторе Бразилии правительство решило дальнейшую продажу финансовых институтов приостановить, а государственным банкам дать возможность развиваться в нынешних условиях. Существует ли необходимость в таком количестве государственных банков и что их ждет на нестабильном бразильском рынке? Ответ не так прост и требует более пристального взгляда на бразильскую экономику в целом и ее финансовый сектор в частности.

Банковская деятельность
BI как ключ к прибыльности и лояльности

О возможности максимально автоматизировать процесс принятия бизнес-решений предприниматели мечтали давно. Практически повсеместно в финансовом секторе было предпринято множество шагов в этой области, включая внедрение CRM (система управления отношениями с клиентами). Как оказалось, использование CRM значительно способствовало автоматизации процессов взаимодействия с клиентами, но не решало основной задачи аналитиков в части обработки информации таким образом, чтобы она была полезна для принятия решений о дальнейших направлениях развития бизнеса. В связи с насущной потребностью в программном обеспечении такого рода была создана альтернативная система Business Intelligence, которой эксперты пророчат завидное будущее.

Долг платежом красен

В последние годы в странах Восточной Европы и СНГ начался настоящий бум в области потребительского кредитования. Обороты и темпы его роста действительно впечатляют. Однако существует и обратная сторона медали: увеличивается невозврат по выданным кредитам. Но, как известно, нет проблемы, для выхода из которой не нашелся бы особый способ. Решением проблем, связанных с возвратом долгов по беззалоговым кредитам, занимаются во всем мире коллекторские агентства, которые в настоящее время развивают свой бизнес и в России, и в Украине. Любой банк, так или иначе, конечно же, ведет работу по взысканию невозвращенной задолженности, но там, где речь заходит о тысячах мелких заемщиков по потребительским кредитам, специализированные организации, как правило, достигают большего результата.

Банковское оборудование
Инновационные решения для банкоматов

Последние исследования, проведенные некоторыми авторитетными компаниями, в частности, ведущим поставщиком программного обеспечения для тестирования и разработки банкоматов фирмой Level Four Software, свидетельствуют о росте заинтересованности финансовых институтов в современных бизнес-моделях и сервисных инструментах для банкоматовских каналов. Появление новых открытых стандартов и инновационного программного обеспечения для АТМ (automatic teller machine – банкомат) позволяет банкам изменять и совершенствовать свои методики разработок и дистрибуции банкоматовских услуг, делать их более динамичными и привлекательными для клиентов.

БАНКОВСКИЙ МАРКЕТИНГ
Как сделать банковские инновации лучше?

В декабре 2006 года газета Financial Times опубликовала список лучших инноваторов прошлого года, среди которых были и Стелиос Хаджи-Йоанну – основатель компании easyJet, одной из наиболее инновационных в отрасли авиаперевозок, и Джон Кларк, директор по инновациям производителя мобильных телефонов Nokia. К сожалению, ни один финансовый институт не попал в этот список. Так почему же банковский сектор отстает? Некоторые специалисты считают, что банки внедряют инновации крайне неудачно.

БАНКОВСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Банковский рекрутинг на современном этапе

Быть квалифицированным специалистом в сфере финансов в наше время престижно, выгодно и приятно. И не только потому, что финансисты традиционно получают высокие зарплаты и бонусы, но и в связи с тем, что вместе с доходами профессия гарантирует им высокую востребованность и социальную защищенность. По данным специалистов рекрутинговой отрасли, в банковском секторе западных стран сегодня ощущается особенно острый дефицит так называемых массовых позиций в розничном бизнесе. Это сотрудники операционных касс и отделений, а также операционисты фронт- и бэк-офисов банков. Кроме того, высок спрос на управляющих отделениями, а также специалистов по маркетингу и продажам финансовых услуг. В этой связи меняются сами подходы к современной организации процессов найма персонала для работы в финансовых учреждениях.

ИТОГИ И ТЕНДЕНЦИИ
Региональные розничные тенденции

Розничный банковский бизнес (retail banking) – комплекс услуг для частных клиентов – сегодня во многих странах все еще продолжает оставаться недостаточно развитым сегментом массового финансового сервиса, имея в то же время колоссальный потенциал для дальнейшего совершенствования и роста. Такое несоответствие не может существовать долго. Уже сейчас в розничном секторе происходит своеобразный переворот, который становится преддверием «нового розничного банковского бизнеса». Такой бизнес, по оценкам экспертов, подразумевает разработку и создание ассортимента финансовых продуктов и услуг, способных мобильно меняться в соответствии с потребностями рынка, а также возможность оказания любой из этих услуг в каждой точке продаж (или даже на расстоянии) и в любом регионе мира. Аналитики авторитетного финансового издания The Banker на основе исследований предпочтений, вкусов и поведенческих черт сегодняшних розничных клиентов, а также современных розничных стратегий мировых банков очертили свои прогнозы развития розничного банкинга в основных регионах мира.

БАНКОВСКИЕ СТРАТЕГИИ
Инновации в индийских банках

Наряду с безопасностью финансовых услуг инновационные решения выходят в разряд ключевых факторов успеха для любого современного банка. Именно оригинальные и свежие решения помогают финучреждениям правильно позиционировать себя на высококонкурентных рынках и реализовать свои планы. В последнее время финансовые институты Индии весьма динамично развиваются, разрабатывая инновационные проекты и внедряя современные технологии.

БАНКОВСКИЙ СЕРВИС
Береги клиента смолоду

Традиционно так называемое «поколение Y» – молодые люди в возрасте от 18 до 28 лет – считается финансовыми институтами не очень прибыльным потребительским сегментом. Это и не удивительно: собственный значительный и стабильный заработок, как и существенные сбережения у таких клиентов, как правило, встречаются редко. Однако с течением времени такие потребители могут приносить весьма существенный доход, если сегодня банки сумеют завоевать их лояльность.

Реальный бизнес в виртуальном мире

Что общего между крупнейшими нидерландскими банковскими группами ABN Amro и ING Bank, датским Saxo Bank, швейцарским BCV, французским BNP Paribas, а также американским Wells Fargo? Правильно: финансы. Усложним вопрос, добавив к перечисленным еще и гигантов автомобильной промышленности Toyota и Nissan, компьютерные корпорации IBM и Dell, производителя спортивной одежды Adidas, агентство новостей Reuters и Посольство Швеции. Что их объединяет? Ответ многим может показаться невразумительным: вторая жизнь. Да-да, именно! «Вторая жизнь» (Second Life – SL), ролевая игра, каких много в Интернете. Почему именно Second Life? Потому что это уже не просто игра, а параллельная реальность, в которой любой может воплотить свои мечты, реализовать амбиции, не достижимые в реальном мире. У этой игры собственная экономика, обращающуюся в ней валюту (линдены) в той или иной мере можно конвертировать в реальные доллары. Посему многие серьезные организации, в том числе и банковские, приняли решение открыть свои представительства в виртуальном мире: это не просто интересное времяпрепровождение, а еще и выгода!

Wells Fargo воздействует на эмоциональном уровне

Когда все участники рынка предлагают приблизительно одинаковую номенклатуру продуктов, а цены на них не слишком отличаются от банка к банку, лишь симпатия клиента к одному и тому же финучреждению на протяжении длительного времени может помочь обрести конкурентное преимущество на перенасыщенном рынке. Чтобы завоевать лояльность клиентов, в американском банке Wells Fargo готовы искать пути для глубокого эмоционального воздействия на потребителей, для чего тщательно исследуются их потребности. За этим следует ежедневное исполнение их пожеланий.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Интернет для корпоративного клиента

Финансовая отрасль Центральной и Восточной Европы (Central and Eastern Europe – CEE) стоит на пороге мощного прорыва в секторе корпоративных банковских операций в связи с переводом финансовых трансакций и коммуникационных контактов между компаниями на интернетовские рельсы. Речь здесь идет, в первую очередь, о тех корпоративных банковских операциях, которые не связаны с кредитованием, а относятся, прежде всего, к управлению наличностью. Хотя уже действующие в СЕЕ интернетовские банковские приложения еще трудно назвать региональными, у некоторых локальных систем есть очень неплохие шансы стать ведущими сетевыми корпоративными банковскими платформами в этом регионе в самое ближайшее время.

БАНКОВСКИЕ ПРОДУКТЫ
Спасение населения с помощью дебетовых карточек

Bank of America (BofA) недавно объявил о расширении номенклатуры своего ассортимента финансовых услуг. Новым его изобретением стали дебетовые карточки, специально предназначенные для совершения покупок, связанных с оказанием помощи населению, пострадавшему от стихийных бедствий и катастроф. В рамках широкой программы благотворительности, которую проводит BofA, введение в оборот дебетовых карточек чрезвычайной помощи вполне уместно.

 
© агенство "Стандарт"