журналы подразделения новости подписка контакты home

архив
2001 год
2002 год
2003 год
2004 год
2005 год
2006 год
2007 год
2008 год
2009 год
2010 год
рубрики
Международные банки

ИТОГИ И ТЕНДЕНЦИИ

БАНКОВСКИЕ СТРАТЕГИИ

БАНКОВСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Банковская деятельность

БАНКОВСКИЙ СЕРВИС

БАНКОВСКИЕ ПРОДУКТЫ

Банковское оборудование

Новые рыночные страны

БАНКОВСКИЕ РЕЙТИНГИ

гостям
Агентство "Стандарт" предлагает вам подписаться на экномические журналы – лидеры в своей области.
























"Банковская практика за рубежом" – №6, 2005  - БАНКОВСКИЙ СЕРВИС

CRM для оптового банка

Американский банк First Franklin, занимающийся предоставлением оптовых кредитов, создал систему управления отношениями со своими клиентами – независимыми ипотечными брокерами

В наше время многие банковские институты и брокерские конторы по всему миру осознали эффективность различных CRM-систем. Вот и один из крупнейших оптовых ипотечных банков США First Franklin решил внедрить CRM-решение, дающее сотрудникам компании возможность не только управлять отношениями с клиентами, но и эффективнее организовывать вcю работу. Особенность этой системы заключается в том, что она не только регулирует взаимодействие с многочисленной базой потребителей-физлиц, как свойственно типичным CRM-приложениям западных розничных банков, но и с относительно небольшим количеством клиентов, каждый из которых самостоятельно занят бизнес-деятельностью в области ипотечного кредитования.

 
© агенство "Стандарт"