журналы подразделения новости подписка контакты home

архив
2001 год
2002 год
2003 год
2004 год
2005 год
2006 год
2007 год
2008 год
2009 год
2010 год
рубрики
БАНКОВСКИЕ СТРАТЕГИИ

СОБЫТИЯ

БАНКОВСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

Банковская деятельность

ПЛАТЕЖНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ

Банковское оборудование

Новые рыночные страны

гостям
Агентство "Стандарт" предлагает вам подписаться на экномические журналы – лидеры в своей области.
























"Банковская практика за рубежом" – №3, 2005  - УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

Программы обучения в мальтийском банке

Организация процесса подготовки персонала в Bank of Valetta

Один из ведущих мальтийских финансовых институтов Bank of Valletta (BOV) с около 1.6 тыс. сотрудников, 50 отделениями на Мальте и представительствами в Австралии, Канаде, Италии, Тунисе и Ливии завоевал на средиземноморском рынке репутацию банка, фокусирующего внимание на качественной подготовке и профессиональном обучении кадров. Эти мероприятия проводятся в созданном BOV собственном Центре подготовки и обучения (Training & Education Centre – TEC), расположенном в столице Мальты городе Ла-Валлетта. Главный упор в подготовке банковских сотрудников в этом центре делается на обучении их прогрессивным методикам построения и управления отношениями с клиентами (Customer Relationship Management – CRM), что, по мнению руководства BOV, должно стать одним из ключевых инструментов удержания действующих и привлечения новых потребителей.

 
© агенство "Стандарт"