журналы подразделения новости подписка контакты home

архив
2002 год
2003 год
рубрики
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

РЕКЛАМА

ТОП-МЕНЕДЖМЕНТ

ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ

ИННОВАЦИИ

МИРОВЫЕ ЛИДЕРЫ

ПОДБОР ПЕРСОНАЛА

HR-МЕНЕДЖМЕНТ

БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИИ

КАЧЕСТВО

гостям
Агентство "Стандарт" предлагает вам подписаться на экномические журналы – лидеры в своей области.
























"Управление компанией" – №4, 2002
МИРОВЫЕ ЛИДЕРЫ
Внутрнний ресурс

В середине 2000 года компания Xerox, некогда всесильный монополист на рынке копировальных аппаратов, была фактическим банкротом. Неповоротливость, бюрократизм, неумение использовать собственные технические разработки привели ее к падению, остановить которое, казалось, не было никакой возможности. Попытка спасения компании, предпринятая Риком Томаном, соратником знаменитого Луи Герстнера, вместе с которым он поднимал IBM, полностью провалилась, и назначение на пост генерального директора Xerox ветерана компании Энни Малкэхи воспринималось как знак отчаяния. "Разве может эта женщина, проработавшая в "гнилом болоте" Xerox 24 года, изменить что-то к лучшему? – спрашивали комментаторы. – Да никогда в жизни! Наиболее успешные реформы в истории компаний осуществлялись пришельцами со стороны, не связанными путами старой корпоративной культуры!". Однако Энни Малкэхи и возглавляемой ею компании удалось выкарабкаться из "гнилого болота". Для этого не потребовались "варяги" со стороны, нужно было только по-настоящему доверять друг другу.

Дэнни ДиМикко: стальной характер

Как можно завоевать репутацию выдающегося менеджера? Чаще всего известности и уважения окружающих добивается лидер, поднявший бизнес с нуля до больших высот, руководитель, сумевший вывести компанию из тяжелого кризиса, реформатор, осуществивший революционные изменения и добившийся знаменательных успехов. Для Дэнни ДиМикко, ставшего в сентябре 2000 года президентом, генеральным директором и вице-председателем правления Nucor, такие пути исключались. Он встал у руля компании, которая уже была одной из ведущих в своей отрасли, создала и отладила передовую систему менеджмента, достигла огромных успехов в повышении эффективности производства и на протяжении последних 35 лет возглавлялась яркими лидерами. Однако Дэнни ДиМикко удалось превзойти своих предшественников. При нем Nucor стала доминирующей силой на американском рынке стали, а он сам – наиболее влиятельным человеком в отрасли. Правда, ценой его победы стало поражение всех остальных.
Как можно завоевать репутацию выдающегося менеджера?
Чаще всего известности и уважения окружающих добивается лидер, поднявший бизнес с нуля до больших высот, руководитель, сумевший вывести компанию из тяжелого кризиса, реформатор, осуществивший революционные изменения и добившийся знаменательных успехов.
Для Дэнни ДиМикко, ставшего в сентябре 2000 года президентом, генеральным директором и вице-председателем правления Nucor, такие пути исключались. Он встал у руля компании, которая уже была одной из ведущих в своей отрасли, создала и отладила передовую систему менеджмента, достигла огромных успехов в повышении эффективности производства и на протяжении последних 35 лет возглавлялась яркими лидерами. Однако Дэнни ДиМикко удалось превзойти своих предшественников. При нем Nucor стала доминирующей силой на американском рынке стали, а он сам – наиболее влиятельным человеком в отрасли. Правда, ценой его победы стало поражение всех остальных.

Лидер интернет-бизнеса EBAY

Немногие верили в то, что web-сайт eBay, созданный Пьером Омидьяром в 1995 году
для продажи предметов коллекционирования,
в 2002 году войдет в число тех немногих компаний, которые будут столь долго демонстрировать преимущества электронной коммерции. По мнению наблюдателей, позиции eBay сегодня столь сильны, что единственной силой, способной остановить рост компании, может стать только она сама.

ПОДБОР ПЕРСОНАЛА
Как я ходила устраиваться на работу

Из всех решений, принимаемых руководителем,
ни одно не может сравниться по своей важности
с решениями относительно сотрудников.
П. Друкер
Чаще всего свои неудачи в сфере подбора персонала компании объясняют тем, что на собеседования приходят неподходящие кандидаты. У одного знаний маловато, другой "двух слов связать не может". А если попадается стоящий специалист, то либо условия работы его не устраивают, либо он по каким-то причинам не подходит компании.
Кстати, довольно часто источником проблем оказывается объявление: составлено некорректно или размещено не в той газете (вот и звонят все, кому не лень).
Впрочем, основная причина неудач – ошибки, допускаемые интервьюерами во время собеседования с претендентом. Нередко специалисты, отбирающие персонал, полагаются на свое первое впечатление о кандидате, иногда под влиянием его внешнего вида. Еще чаще к ошибкам приводит неправильно подобранный способ проведения собеседования или некорректное психологическое тестирование. В итоге процесс отбора затягивается. Затем на должности оказывается неподходящий кандидат, что провоцирует текучесть кадров, но главное – "бриллианты" проходят мимо.

БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИИ
Чтобы совещание было результативным…

Начинать во всяком деле надо с главного.
Остальные сами разойдутся.
Андрей Кнышев
Обычно согласование действий в организации
предполагает их предварительный совместный анализ командой менеджеров для принятия решения. Этот метод подтвердил свою эффективность уже давно, однако нередко процесс совещания выходит из-под контроля:
его участники надолго погружаются в споры и обсуждения. В результате решения, даже если они приняты, могут оказаться ошибочными либо их выполнение – нереальным.


ИННОВАЦИИ
Созидательное разрушение

Вчерашние успехи имеют свойство постепенно превращаться в стагнацию, чреватую будущими неудачами. Компания, которая слишком крепко держится за свои прежние победы, через какое-то время может потерпеть поражение. Чтобы создавать, нужно постоянно разрушать. Чтобы добиться успеха
в будущем, необходимо отбросить прошлое и распрощаться с комфортным настоящим – отказаться от ставшего привычным бизнеса, который больше не приносит сверхприбыли, свернуть выпуск конкурентоспособного продукта, переставшего быть хитом. Это рискованно? Безусловно! Шансы на успех невелики? Может быть. Однако при прочих стратегиях шансов на успех, скорее всего, нет совсем.

КАЧЕСТВО
Какое же качество без экологии?!

Наверное, любой здравомыслящий руководитель спросит: "А что мне это даст?". Понятно, что чистый воздух и запасы полезных ископаемых пригодятся нашим детям, но ведь "после нас хоть потоп…". К сожалению, вопрос, вынесенный в заголовок, для украинских предприятий пока звучит достаточно риторически. И хотя в настоящее время понятие "управление качеством" становится все более модным, а стандарт ISO 9001 уже стал привычным штампом во многих изданиях, о существовании стандарта ISO 14001 и о том, как можно управлять воздействием наших компаний на природу, а тем более о том, что нам это даст, знают немногие.

ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ
СИЛА САМОСОЗНАНИЯ

"Чем отличается человеческая голова от ракетной боеголовки?
Правильно! Сомнением".
К. Прутков-ракетчик,
"Мысли во время боевого бдения"
Идущий по пути да не увидит предела его...".
В определенном смысле эту фразу можно принять
как девиз всех деловых людей. Ведь нельзя же какой-то конкретный рубеж (финансовый, например) считать венцом всех дел! В бизнесе, равно как и в политике, спорте, искусстве, – нет предела совершенству.
Однако, не будучи связанными ограничениями в смысле перспективы, бизнесмены фактически постоянно пребывают под прессингом преодоления тех или иных препятствий, чтобы все-таки достичь намеченных целей, больших и малых, оперативных и стратегических. Чем может быть полезна здесь психология?
В данном случае – раскрытием некоторых секретов механизма достижения цели. Или успеха.

Нужна ли лидеру астрология?

Джеку Пьерпонту Моргану, по-видимому самому знаменитому банкиру мира, приписывают высказывание: "Миллионеры не верят в астрологию, а миллиардеры верят". Миллионеры работают много
и упорно, а миллиардеры часто добиваются успеха, совершая прыжок в неизвестное и непонятное по велению своего "я", своей интуиции.
Нужна ли интуиция лидеру? Уоррен Бэннис считает, что обязательной чертой характера любого успешного лидера является способность довериться тому, что исподволь зарождается внутри нас. Свои взгляды о влиянии иррационального на принятие решений лидером Уоррен Бэннис изложил в эссе Operating on Instinct,
вошедшем в книгу Managing the Dream.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Рынок КИС: ни мира,ни войны

5 лет назад в украинскую компанию, работающую на этом многообещающем рынке, вложил немалые деньги западный инвестиционный фонд. 2 года назад все еще были уверены в светлых перспективах развития этого рынка. Сегодня его участники лишены былого оптимизма и предлагают подождать роста рынка еще годика два-три. А западный инвестфонд, кстати, намедни ликвидировал свою открытую позицию в этом секторе. Не будучи в состоянии продать кому-либо обильно проинвестированный бизнес, он его попросту закрыл.

Воспитание ИТ-элиты

В большинстве случаев руководители компаний понимают необходимость обучения своих сотрудников работе с внедряемыми информационными продуктами, но при этом у них нередко появляется желание сэкономить именно на этом этапе.
Тщательная подготовка персонала к работе с новой системой может существенно сократить издержки. Но специалисты отмечают, что в любом случае затраты на обучение составят не менее 5-10% от всей стоимости проекта. Однако для того чтобы эффективно организовать учебный процесс, надо иметь ответы на следующие ключевые вопросы: Кого именно предстоит обучить? Сколько людей должны пройти обучение? Когда и как это организовать?

Доводы в пользу стратегии ИТ

Для современной компании наличие информационных технологий (ИТ) становится одним из важнейших факторов выживания на высококонкурентном рынке. Эффективная ИТ поддержка дает возможность предприятию реализовать конкурентные преимущества и стать лидером на рынке товаров и услуг. Однако правильный выбор ИТ-решения невозможен без наличия грамотной стратегии информационных технологий (стратегия ИТ), которая служит залогом создания на предприятии поистине "информационной среды". Это означает, что стратегия ИТ позволяет не только автоматизировать рутинные функции, но и становится источником создания дополнительной стоимости.

Цепочка поставок: далеко ли до цели?

В начале 80-тых компания General Motors работала очень эффективно.
Центры поставок комплектующих использовали научно обоснованные методы управления материальными запасами и оптимизации работы транспортных парков и графиков поставок. Обслуживание непосредственных клиентов GM, дилеров компании, было безукоризненно. Однако уровень обслуживания конечных потребителей был значительно ниже, чем у конкурентов. Проблема заключалась в том, что система управления материальными запасами дилеров находилась вне пределов контроля GM. Дилеры же использовали устаревшие данные о потреблении комплектующих и часто совершали ошибки, выполняя заказы клиентов. Таким образом, цепочка поставок GM была неконкурентоспособна. В последующие годы новая технология изменила сам механизм действия цепочки поставок. Но дало ли это возможность
ликвидировать ее слабые звенья?

Управляем с помощью сиcтемы GrossBee XXIэта статья доступна для всех

РЕКЛАМА
"Рекламания!": настольная книга рекламодателя

Реклама – двигатель торговли. И с этим не поспоришь. Независимо от того, производитель Вы или продавец, предлагаете своему клиенту товар или услугу, если Вы стремитесь к развитию, к успеху, – Вы себя рекламируете.
Но, как выбрать рекламное агентство, которое в полной мере поймет Ваши потребности, поможет Вам найти выгодные отличия от конкурентов и сделает рекламу, которая будет "продавать"? Найти ответы на эти вопросы теперь проще.

Внимание –на персонал!

Сегодня представители новой профессии – HR-менеджмента – ценятся все больше. Руководители многих украинских компаний уже оценили пользу, которую приносит профессиональная команда HR-менеджеров.
Но где найти таких специалистов и можно ли обучить своих сотрудников профессиональным навыкам HR-менеджера?
К сожалению, отечественных HR-специалистов немного, HR-среда довольно аморфна, а организованная система распространения знаний по HR в Украине пока отсутствует. Где же и у кого учиться?

ТОП-МЕНЕДЖМЕНТ
Большое плавание малых кораблей

Что нужно малой компании для того, чтобы утвердиться в мире большого бизнеса? Компания "Спецмонтаж" (г. Львов) – успешное малое предприятие. Начав практически с "нуля" в конце 80-тых, сегодня она удерживает прочные позиции на региональном рынке монтажно-наладочных работ; среди ее клиентов крупнейшие предприятия региона, в частности "Nestle-Світоч", НПК "Галичина", ряд бюджетных организаций, блгосадминистрация.
В 2001 году рост объемов заказов предприятия в сравнении с предыдущим годом
составил 100%.
С директором компании "Спецмонтаж" Александром Тыртычным беседует корреспондент журнала "Управления компанией"
Людмила Савицкая.

Пять лет с Кредитпромбанком эта статья доступна для всех

HR-МЕНЕДЖМЕНТ
Внутренние консультанты


Во многих западных компаниях менеджеры по персоналу все меньше занимаются такими административными вопросами как подбор персонала, оценка эффективности работы и даже отношениями между сотрудниками.
Они делегировали эти полномочия линейным менеджерам и играют роль своеобразных внутренних консультантов, принимая участие в решении стратегических вопросов и персонально заботясь о ключевых сотрудниках компании.
Как найти такого специалиста, который своими знаниями и примером поможет руководителю привести компанию
к успеху? Да и реально ли это? Возможно, топ-менеджеру имеет смысл взять узды правления человеческими ресурсами в свои руки?

 
© агенство "Стандарт"