журналы подразделения новости подписка контакты home

архив
2001 год
2002 год
2003 год
2004 год
2005 год
2006 год
2007 год
2008 год
2009 год
2010 год
рубрики
ИТОГИ И ТЕНДЕНЦИИ

БАНКОВСКИЕ СИСТЕМЫ

БАНКОВСКИЕ СТРАТЕГИИ

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

БИЗНЕС И ОБЩЕСТВО

БАНКОВСКИЕ ПРОДУКТЫ

БАНКОВСКИЙ СЕРВИС

БАНКОВСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Банковская деятельность

ПЛАТЕЖИ

МОБИЛЬНЫЙ БАНКИНГ

гостям
Агентство "Стандарт" предлагает вам подписаться на экномические журналы – лидеры в своей области.
























"Банковская практика за рубежом" – №7, 2007

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

«Отделение будущего» в Dexia Bank

Франко-бельгийская группа реализовала проект, направленный на внедрение в сети отделений самых передовых информационно-технологических решений

Многие западные банки продолжают совершенствовать технологическую оснащенность своих отделений, внедряя самые передовые инновационные технологии ведущих провайдеров информационных решений. Одним из таких финансовых институтов можно назвать франко-бельгийскую банковскую группу Dexia Bank, основанную в 1860 году под названием Gemeentekrediet Bank of Belgium с целью оказания инвестиционной помощи бельгийским городам и местечкам.

Технологии будущего

Сегодняшнее свое название Dexia Bank получил в 1996 году в результате слияния двух главных европейских игроков на рынке локального государственного финансирования – Credit Local из Франции и Credit Communal из Бельгии. Dexia Bank стал одним из первых межгосударственных банковских альянсов в европейской отрасли финансовых услуг и к 2005 году вошел в число 15 крупнейших банковских групп в еврозоне. На сегодняшний день Dexia Bank ведет свою операционную деятельность в трех главных секторах: локальное государственное финансирование, розничный банковский бизнес и операции на мировых финансовых рынках.

В настоящее время Dexia Bank, располагая достаточной крупной сетью розничных банковских офисов, продолжает работать над концепцией «Branch of Tomorrow» («Отделение завтрашнего дня»), предусматривающей использование самых передовых информационно-технологических решений.

Приступая к разработке концепции «Отделения завтрашнего дня», Dexia Bank преследовал следующие главные цели:

lуменьшить громоздкость и сложность технологических операций банка;

lсократить расходы на ремонт и обслуживание технологических систем;

lупростить доступ к базам данных и программным приложениям;

lконсолидировать и централизовать информационно-технологические ресурсы банка в его центре обработки данных;

lвнедрить самую «легкую» из существующих вычислительных технологий в своих отделениях.

Франко-бельгийская банковская группа инициировала проект «Branch of Tomorrow» в октябре 2004 года, начав его реализацию с изучения элементов компьютерной инфраструктуры, внедрение которых могло бы минимизировать расходы, повысить мобильность и управляемость банковских отделений группы. В конечном итоге руководством этого института было принято решение обеспечить доставку программных приложений и сервисов в отделения с помощью программного обеспечения Citrix MetaFrame Presentation Server, функционирующего на базе разработанных компанией Hewlett-Packard серверов BladeSystem с-Сlass.

Принятие такого решения обусловливалось тем, что устаревшие технологические системы в отделениях Dexia Bank не отвечали новым требованиям ведения финансового бизнеса. Основные программные приложения в центре обработки данных банка функционировали на базе компьютеров IBM и операционной системы UNIX, поэтому «тяжелые» серверы отделений не использовались на полную мощность и работали фактически с «недогрузом». С другой стороны, обслуживание и ремонт данных серверов были сложными и требовали немалых затрат.

По данным экспертов Dexia Bank, технологическое решение BladeSystem с-Сlass (так называемая «блейд-архитектура»), разработку которого осуществляла компания Hewlett-Packard в течение последних трех лет, завершив ее в прошлом году, дает возможность снизить текущие и капитальные расходы финансового института при построении стандартного центра обработки данных на 46%. Технология HP BladeSystem позволяет пользователям один раз подключать вычислительные ресурсы и изменять их во время работы, динамично оптимизируя питание и охлаждение для уменьшения потребления энергии и увеличения производительности администратора почти в десять раз.

По мнению аналитиков из Dexia Bank, одним из главных требований банковской отрасли в настоящее время следует назвать обеспечение конкурентоспособности цен на финансовые услуги и продукты. Внедрение блейд-серверов HP BladeSystem в центре обработки данных Dexia Bank, как говорят они, позволит банку, не увеличивая затрат, качественно провести интеграцию технологических систем финансового института и повысить их производительность.

По данным специалистов, участвующих в реализации проекта «Банковское отделение завтрашнего дня», к настоящему времени банк уже трансформировал свою устаревшую серверную архитектуру в централизованную систему, базирующуюся на 300 серверах HP BladeSystem в центре обработки данных Dexia Bank и 6 тыс. приложений HP Thin Clients в отделениях банка. Данное архитектурное решение также включает использование программного обеспечения Citrix MetaFrame Presentation Server Software 3.0, открывающего для локальных и удаленных пользователей безопасный доступ к виртуальному приложению клиент/сервер из любого места, устройства или соединения.

Оптимальный

«тонкий клиент»

По оценкам экспертов Dexia Bank, создание новой технологической инфраструктуры позволило банку деинсталлировать 1.1 тыс. устаревших и требовавших высоких затрат на обслуживание серверов в отделениях банка. Кроме того, переформатирование технологической архитектуры этого финансового института включало также инсталляцию компонента «мобильный офис» (Mobile Office), созданного на базе ноутбука HP Compaq 6220 и принтеров HP Deskjet 460 для предоставления сотрудникам отделений возможности осуществлять удаленные операции по продажам финансовых продуктов и услуг в любое время и из любого места.

Между тем, как уже отмечалось выше, наряду с технологическим обновлением своего центра обработки данных за счет внедрения решения HP BladeSystem, франко-бельгийская банковская группа решила использовать в своих отделениях завтрашнего дня еще одну разработку от Hewlett-Packard – технологию «тонкий клиент» (Thin Client) для компьютеров, которые будут размещены в этих офисах. По словам специалистов Hewlett-Packard, технология Thin Client представляет собой передовое компьютерное решение, используемое совместно с сервером и предназначенное для снижения стоимости поддержки информационных систем и повышения эффективности финансового бизнеса.

Данная технология предусматривает размещение системного программного обеспечения, всех пользовательских приложений и информации на терминальном сервере. Рабочие места оборудуются терминалами, с помощью которых достигается доступ к ресурсам сервера, а результаты работы приложений, выполняемых на сервере, отображаются на экране пользователя. Благодаря централизованному управлению достаточно установить приложения и обновления на сервере всего один раз, что снижает общую стоимость обновления и внедрения информационных систем.

По информации технологического департамента Dexia Bank, в отделениях завтрашнего дня будет применяться технология «тонкий клиент» HP Compaq Thin Client T5720 с процессором AMD Geode™ NX 1500. Данная модель «тонкого клиента», как утверждают представители этого департамента, – оптимальное решение для корпоративных клиентов и, в частности, банков, которым требуется гибкая, безопасная и надежная вычислительная среда, достаточно компактная для любого рабочего пространства. Процессор AMD был взят за основу как максимально экономичный и имеющий самые высокие характеристики по производительности. В целом же устройство отличается стильным дизайном и не имеет подвижных частей, что устраняет необходимость частого технического обслуживания и делает аппарат малошумным.

Здесь же следует отметить, что, прежде чем остановить свой выбор на технологии «тонкий клиент» от компании НР, специалисты Dexia Bank оценили эффективность подобных решений и у других провайдеров. Главными критериями здесь были высокая управляемость этой технологией и быстрая доставка контента, например, видеоинформации. Так, к примеру, решение HP Compaq T5720 Thin Client было выбрано не только из-за высокой скорости процессора AMD, но и вследствие мощной видеокарты, встроенной в систему «тонкий клиент». У других провайдеров, как говорят специалисты Dexia Bank, «был мощный процессор, но слабенькая видеокарта или, допустим, хорошая видеокарта, но плохая управляемость системой». У компании Hewlett-Packard же был полный пакет весьма эффективных решений по любой позиции, поэтому она и выиграла тендер Dexia Bank на размещение 6 тыс. систем Thin Client в отделениях завтрашнего дня.

Новая технологическая банковская инфраструктура Dexia Bank, построенная на базе решений и технологий от Hewlett-Packard, по мнению руководства и специалистов банка, обеспечивает постоянный и простой доступ ко всем программным приложениям и к информации через локальную банковскую сеть Dexia Bank. Если раньше путей получения такого доступа было несколько и они серьезно отличались друг от друга, что вводило пользователей в заблуждение, то сегодня процесс доступа к сети одинаковый независимо от того, осуществляется он из отделения, мобильного офиса или квартиры клиента. Пользователь заходит на веб-сайт банка, применяет браузер и цифровую идентификацию, после чего начинает сессию с ПО Citrix MetaFrame Presentation Server. Далее он может «гулять» по всей системе в рамках той же сессии Citrix без необходимости каждый раз вводить свой логин.

В настоящее время, как утверждают топ-менеджеры Dexia Bank, благодаря применению в отделениях технологии HP Thin Clients сотрудники могут целиком сконцентрироваться на выполнении своих непосредственных обязанностей по продаже клиентам финансовых продуктов и услуг, а не заниматься, как это было ранее, обслуживанием и ремонтом компьютеров.

Раньше банку при возникновении каких-либо технологических проблем в отделениях приходилось направлять туда свой технический персонал. Сегодня, если с «тонким клиентом» и происходят какие-либо сбои, то кто-нибудь из сотрудников отделения просто выключает и вновь включает систему, после чего она снова начинает функционировать в оптимальном режиме. Таким образом, время простоя компьютера сокращается до минимума, как, впрочем, и расходы на поездки в отделения технического персонала.

Наряду с этим, как утверждает руководство Dexia Bank, банковский проект Branch of Tomorrow уже начинает приносить свои дивиденды, особенно в отношении сокращения расходов на поддержку и обслуживание компьютерных систем. Главное преимущество технологии «тонкого клиента» от Hewlett-Packard, по его мнению, кроется в том, что она не предусматривает использования в компьютерах дисков и вентиляторов, т.е. устройств, которые чаще всего выходят из строя. Поэтому специалисты банка ожидают резкого снижения количества проблем, ранее возникавших из-за сбоев в работе этих механизмов, а также числа звонков, поступавших по этому поводу на «справочный стол» (системы поддержки пользователей в сети) Dexia Bank, что даст возможность существенно сократить персонал этой службы банка.

Олег Зайцев,
по материалам
ABA Banking Journal, hp.com

 
© агенство "Стандарт"