журналы подразделения новости подписка контакты home

архив
2001 год
2002 год
2003 год
2004 год
2005 год
2006 год
2007 год
2008 год
2009 год
2010 год
рубрики
ИТОГИ И ТЕНДЕНЦИИ

БАНКОВСКИЕ СИСТЕМЫ

БАНКОВСКИЕ СТРАТЕГИИ

БАНКОВСКИЙ СЕРВИС

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

БАНКОВСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Новые рыночные страны

БАНКОВСКИЙ МАРКЕТИНГ

гостям
Агентство "Стандарт" предлагает вам подписаться на экномические журналы – лидеры в своей области.
























"Банковская практика за рубежом" – №2, 2006

ИТОГИ И ТЕНДЕНЦИИ

Почтовый банкинг набирает обороты

Почтовые службы различных стран мира все шире предоставляют финансовые услуги

На протяжении многих лет почтовые отделения служили удобным инструментом для реализации продуктов мировой отрасли финансовых услуг. Их старомодные сберегательные книжки, простая и скромная внутренняя обстановка создавали в глазах клиентов именно тот бренд, которому можно доверять. Но подувший во всем мире на пороге нового столетия ветер перемен затронул и сектор почтовых финансовых услуг. Новый прорыв в технологиях, дерегуляция, ужесточение конкуренции во всех сферах банковского сервиса, растущее давление со стороны государства существенно изменили представление о почтовых сберегательных банках, которые в XIX и XX веках рассматривались, главным образом, как инструменты для реализации социальных реформ.

Три тенденции

Безусловно, трансформация некоммерческих услуг (каковыми до недавнего времени были почтовые операции) в ориентированный на клиента многофункциональный коммерческий сервис с сохранением его социальной значимости – дело отнюдь не простое. Но сегодня эта проблема становится актуальной во всех регионах мира. В некоторых странах идет приватизация почтовых отделений на фоне мощной оппозиции этим процессам со стороны политических и профсоюзных организаций. В других государствах создаются совместные предприятия с участием частного сектора, которые призваны служить «кузницей» новых почтово-финансовых продуктов и технологий.

По данным Всемирного почтового союза (Universal Postal Union – UPU), около двух третей почтовых отделений в мире предоставляют сегодня почтовые финансовые услуги, а около 60 национальных почтовых служб – банковские сберегательные услуги, что приносит немалую прибыль в их общую копилку доходов. Следующие цифры, к примеру, говорят сами за себя: 40% доходов итальянской почтовой службы Poste Italiane поступает от деятельности почтово-банковского института Bancoposta; в Алжире, по данным местных экспертов, почтовые финансовые услуги генерируют около 90% прибыли национальной почтовой службы; в Швейцарии в 2004 году банковский бизнес компании Swiss Post принес ей больше доходов, чем традиционные операции с почтовой корреспонденцией.

С момента появления первого почтового сберегательного банка в почтовом финансовом бизнесе наметились три тенденции. Так, некоторые национальные почтовые службы, к примеру, никогда не оказывали банковских услуг. В частности, в Северной Америке почтовый сервис, по историческим причинам, был исключен из бизнес-сектора. В ряде других стран почтовые службы оказывали банковское обслуживание, но прекратили это делать после того, как государство преобразовало их в компании, которые были отделены от секторов телекоммуникационных и банковских услуг. Тем не менее, на этих рынках, по всей вероятности, предоставление почтой некоторых видов финансового обслуживания, а, вполне возможно, и банковского сервиса в полном объеме, будет в ближайшее время восстановлено. Наконец, последняя тенденция такова, что в мире всегда существовали почтовые службы, имеющие в своей структуре подразделения финансовых структур, которые превращали их в ценный конкурентоспособный бизнес.

Как бы там ни было, но независимо от того, стал почтовый банковский бизнес полностью частным (как, например, в Германии, где функционирует Postbank) или остается в государственной собственности, везде почтовые службы стараются применять коммерческие маркетинговые модели для увеличения размеров своих портфелей продуктов и услуг. Однако, по мнению Майкла Мерфи, президента и генерального директора почтовой технологической группы Escher Group, это очень рискованный бизнес: «Почта никогда не работала лучше банков. Она просто не подготовлена к тому, чтобы стать банковским институтом, у ее сотрудников нет опыта и соответствующей подготовки для предоставления финансовых услуг».

Одна из самых серьезных проблем почтового банковского бизнеса (post office banking – «почтовый банкинг») состоит в том, что, хотя его неоспоримые преимущества заключаются в широкой демографической базе, высокой репутации бренда и способности вести «физические» операции, почтовый банковский сервис не в полной мере отвечает жестким требованиям, предъявляемым к финансовым продуктам. «Классической ошибкой здесь будет непонимание различий в самой сути и содержании некоторых банковских услуг», – говорит Элмар Томе, независимый эксперт по вопросам почтового бизнеса.

По его словам, почтовые службы традиционно специализируются на проведении быстродействующих трансакций. «Если вы, например, хотите стать банковским отделением и предлагать более сложные кредитные продукты, то вам необходимо вложить немалые инвестиции в оборудование этого отделения, его интерьер, с тем чтобы завлечь клиентов и обеспечить приватность их обслуживания в этих офисах. Но такой путь, предполагающий изначально небольшие расходы на предоставление новой услуги, со временем потребует гораздо больших затрат», – поясняет Томе.

Впрочем, этим, по его словам, проблема не ограничивается. Почтовые службы, как отмечает независимый эксперт, должны соответствующим образом позиционировать себя на рынке, чтобы завоевать среди его участников репутацию института, способного успешно продавать финансовые продукты и услуги. Сделать это с учетом того, что современная мировая финансовая отрасль уже и так серьезно перенасыщена банками, будет не так просто, как кажется на первый взгляд. Но возможно, как утверждает Томе, причем, он приводит пример новозеландского банка Kiwibank, полностью находящегося в собственности у почтовой службы страны New Zealand Post, который успешно сформировался, предлагая конкурентоспособные услуги в период, когда ведущие банки страны увеличивали размеры комиссионных и закрывали банковские отделения.

В дополнение к сберегательным услугам, которые почтовые службы традиционно предлагали своим клиентам, эти институты в настоящее время применяют более глобальный подход к финансовому обслуживанию своих клиентов, предоставляя потребителям более широкий спектр услуг, в частности, денежные переводы, обмен валют, выдачу пенсий, ипотечные кредиты и страховые полисы. В некоторых случаях почта выступает в роли представителя того или иного банка, принимая депозиты и продавая ряд других банковских продуктов.

Почтовый денежный перевод – базовый продукт отрасли почтовых финансовых услуг еще с того далекого 1878 года, когда были подписаны первые международные соглашения о денежных почтовых переводах на базе бумажных отчетных документов. В настоящее время UPU предпринимает шаги по переводу этого бизнеса на электронные рельсы. «Эти шаги становятся все более и более важными вследствие глобализации и роста масштабов миграции населения. Особенно востребованы они среди рабочих, трудящихся за рубежом и желающих переслать заработанные деньги домой своим семьям, – говорит генеральный директор UPU Эдуард Дайян. – В настоящее время средний денежный почтовый перевод не превышает $200, но многие низкооплачиваемые рабочие-мигранты не всегда могут найти банк для его обработки. Кроме того, по такой скромной трансакции комиссионные могут достигать аж 30%. Следствием того, что этот сервис дорогой и не везде доступен, становится тот факт, что многие потребители начинают использовать неформальные каналы для пересылки денег».

В этой связи в настоящее время UPU настраивает свою электронную сеть в соответствии с данными мониторинга движения почтовой корреспонденции и посылок, чтобы с ее помощью можно было бы переводить деньги в электронном режиме. По данным Эдуарда Дайяна, в настоящее время 130 стран продолжают осуществлять «бумажные» денежные переводы, из них 33 уже подключились к сети UPU по электронному переводу денежных средств. «В этих целях, – подчеркивает гендиректор Universal Post Union, – было подписано специальное международное соглашение Eurogiro между европейскими почтовыми службами и банками. И эта система уже начала функционировать в начале 2006 года. По прогнозам UPU, к 2008 году около 70-90 стран будут способны переводить суммы по почтовым каналам в электронном режиме».

Новые продукты

Денежные переводы представляют собой крупный и серьезный рынок особенно в тех странах, где проживает много эмигрантов. «В ЮАР правительство страны вкладывает инвестиции в развитие сети терминалов по переводу денег, с тем чтобы иностранные рабочие и эмигранты имели возможность отправить средства своим семьям и родственникам в шесть государств Южной Африки. Главное преимущество такой модели состоит в том, что существенно снижается возможность отмывания грязных денег. Кроме того, эмигрантам не приходится платить посредникам, обычно запрашивающим за доставку денежных сумм на их Родину баснословные проценты.

Между тем, в настоящее время почтовые службы ряда стран наполняют свои финансовые портфели новыми продуктами, в частности, услугами по предоставлению кредитов. Некоторые институты, к примеру, итальянский Bancoposta, действуют в качестве агентов от имени других компаний. Другие, в частности немецкий Postbank, планируют приобретать специализированные финансовые учреждения. Так, Postbank сегодня завершает сделку по поглощению банка BHW, специализирующегося на предоставлении сберегательных услуг, которые предусматривают накопление клиентом – владельцем жилья в течение нескольких лет определенных денежных сумм с последующим получением ипотечного кредита под низкие проценты.

Многие почтово-финансовые институты, скажем, кенийский Postbank, предлагают сегодня потребителям также и кредитные карточки. Самые инновационные карточные продукты в этом плане включают запущенные недавно британской почтовой службой кредитные карточки MasterCard «две в одной» («two in one»). Выполняя роль обычной кредитки, они дают клиенту возможность еще и получить заем с фиксированной процентной ставкой. Немецкий Postbank предлагает клиентам «фото-карточку» Visa, которая может быть персонализирована благодаря нанесению на нее любой фотографии по желанию владельца.

Во всем мире продолжается и рост почтовых страховых услуг. Так, например, немецкий Postbank начал предоставлять такие услуги еще в 1999 году и на сегодняшний день продал порядка 269 тыс. полисов страхования жизни и 89 тыс. полисов страхования от несчастных случаев.

Тем временем, почтовые службы некоторых государств постепенно начинают отходить от продажи только так называемых «безопасных» финансовых продуктов и приступают к предоставлению более сложного банковского сервиса. В частности, японская Japan Post с ноября 2005 года реализует инвестиционные трастовые продукты, хотя ранее почтовая служба страны предпочитала иметь дело исключительно с наиболее простым финансовым обслуживанием, не несущим никакого риска. Немецкий Postbank серьезно наладил работу с корпоративными потребителями в секторе финансовых услуг и сегодня имеет в своей базе более 40 тыс. корпоративных клиентов, управление связями с которыми осуществляется с помощью системы Payment Solutions and Selective Commercial Finance, имеющей свои платформы в Лондоне и Нью-Йорке.

Наряду с этим, почтовые службы ряда стран предпринимают активные шаги для укрепления своих позиций на рынке коммерческих финансовых услуг. Так, к примеру, итальянский банк Bancoposta уже предлагает куда более широкий перечень банковских продуктов по сравнению с итальянской почтовой службой Poste Italiane. «В 2000 году Bancoposta стал отдельным подразделением Poste Italiane и с тех пор позиционируется в качестве ведущего игрока на рынке розничных банковских услуг, в частности, в секторе чековых счетов. На сегодняшний день Bancoposta лидирует в этом секторе итальянской отрасли, имея в своей базе около 4.3 млн. клиентов. Кроме того, этот банк стал ведущим в Италии эмитентом дебетовых карточек: этим продуктом владеет более 5 млн. потребителей», – говорит Марко Сиракузано, маркетинговый директор Bancoposta.

Наряду с этим, частный сектор во многих странах начинает играть все более активную роль в деятельности большинства почтовых банков. В Японии, например, после того как верхняя палата парламента проголосовала за приватизацию национальной почтовой службы, появились опасения, что население, проживающее в сельской местности, может потерять доступ к почтовому сервису, а некоторые почтовые служащие лишатся своих рабочих мест. Однако правительство страны попыталось успокоить всех, кого волнуют последствия приватизации национальной почтовой службы, заявив, что, даже если частный сектор будет контролировать все почтовые услуги, сеть почтовых отделений сохранится во всех регионах страны, в том числе и в малонаселенных местах.

В соответствии с планами японского правительства Japan Post будет разделена на четыре отдельных подразделения, которые с октября 2007 года будут функционировать под управлением холдинговой компании. Таким образом предполагается создать мощную финансовую структуру, сберегательные активы которой будут составлять несколько триллионов долларов. «Следующий шаг – скорейшее продвижение на рынок новых банковских продуктов и услуг для повышения прибыльности и укрепления управленческого звена новой финансовой компании», – говорит Сайо Чиканори, генеральный директор департамента почтового сберегательного бизнеса Japan Post.

Пока политики и правительственные чиновники в Японии пытаются успокоить противников приватизации национальной почтовой службы, немецкий Postbank усиленно наращивает собственную клиентскую базу. Postbank, основанный в 1990 году, когда немецкая почтовая служба Deutsche Post была разделена на три части – Deutsche Telekom, Deutsche Post и Postbank – и поглотивший после воссоединения Германии банковский бизнес бывшей почтовой службы Восточной Германии, в настоящее время стал частным институтом, хотя его главным акционером выступает по-прежнему Deutsche Post. Главная цель и задача этого банка – продажа своим клиентам простых, доступных и рентабельных финансовых продуктов. В настоящее время, по данным его руководства, в Postbank сосредоточено 4.5 млн. чековых и 17.2 млн. сберегательных, а также значительное количество страховых и брокерских счетов. В 2004 году численность клиентов банка увеличилась на 500 тыс.

Вместе с тем, передача национальных почтовых служб в частные руки сопряжена с рядом проблем. Так, по словам пресс-атташе Postbank Хартмута Шлегеля, самая серьезная проблема при создании банка заключалась в получении банковской лицензии. «В 1990-1995 годах у нас не было банковской лицензии, так что допускать овердрафт по чековым счетам мы не имели права. Поэтому клиентам не разрешалось допускать какой-либо задолженности перед банком. После получения в 1995 году банковской лицензии мы воспользовались правом вести кредитный бизнес в полном объеме», – вспоминает Шлегель.

Движущая сила

социальных реформ

Между тем, в некоторых странах, например, в Бразилии, почтовый банкинг рассматривается как движитель социальных реформ и экономического развития государства. Попытки создать почтовую банковскую систему в этой стране предпринимались еще с 1890 года. Однако реальные подвижки в этом плане наметились здесь только в 1997 году, когда бразильское Министерство коммуникаций приступило к кардинальной перестройке почтовой службы, включая продвижение на рынок почтовых банковских услуг. В соответствии с этим проектом национальным банкам разрешалось в сотрудничестве с другими институтами предоставлять потребителям финансовые услуги вне банковских отделений.

Хосе Освальдо Карвальо, финансовый директор бразильской почтовой службы Brazilian Postal Company, так трактует мотивацию подобного шага, предпринятого правительством Бразилии: «В 1999 году в стране функционировал 201 банк, а общее количество банковских отделений составляло, примерно, 16 тыс., значительная доля которых вела свои операции в крупных городах. Почти в 1.8 тыс. населенных пунктах Бразилии банковских отделений не было вообще. Кроме того, даже там, где они работали, многие жители их не посещали. Поскольку их доходы не позволяли им стать клиентами, они чувствовали себя абсолютно неуютно и зачастую просто не доверяли банкам». По данным Карвальо, до 2002 года многие бразильские потребители вынуждены были отправляться за 100 км, чтобы посетить банк. Это означало, как утверждает финансовый директор Brazilian Postal Company, что большинство из них тратило сбережения в том же городе, где они их снимали со счетов.

Реализация пилотного проекта по перестройке бразильской почтовой службы с целью расширения ассортимента предлагаемых ею финансовых услуг началась в марте 2000 года при поддержке государственного банка Banco do Brasil. На базе наработок, полученных при его выполнении, была построена полная бизнес-модель ведения почтового финансового бизнеса, предусматривавшая формирование для этих целей партнерств с одним или несколькими банками, для чего предполагалось провести соответствующий аукцион, где победил ведущий частный финансовый институт Бразилии Bradesco, который впоследствии стал главным и единственным партнером Brazilian Postal Company в создании почтового банка Banco Postal.

В марте 2002 года начало функционировать первое почтовое банковское отделение, а к августу 2004-го все почтовые отделения Brazilian Postal Company взялись за оказание финансовых услуг. Почтовый банковский сервис в настоящее время обеспечивается в 4826 из 5506 муниципальных округов Бразилии, а Banco Postal, по оценкам специалистов, имеет в своем распоряжении около 5% от всех банковских клиентов страны. «Вторая фаза проекта предусматривает запуск почтовых финансовых операций во франшизных отделениях (порядка 1.4 тыс. офисов) и отделениях сторонних компаний (соответственно 5150)», – говорит Хосе Освальдо Карвальо.

Banco Postal располагает достаточно широкой клиентской базой, однако его услуги ориентированы, прежде всего, на бедные и не охваченные банковским бизнесом слои населения, в частности, в тех городах, где нет альтернативы крупным бразильским банкам. «Нельзя не отметить чрезвычайно успешную деятельность одного почтового банковского отделения в Сан-Паулу, расположенного на бульваре Паулиста. Оно было открыто, прежде всего, для потребителей с низкими доходами. Хотя многие из них работали, они, все же, полагали, что вследствие небольшого заработка не имеют возможности открыть счет в обычном банке. Banco Postal изменил это мировоззрение, поскольку в этом банке никто и никогда не навязывал своим клиентам те или иные финансовые продукты. Более того, тарифы здесь на 50% ниже, чем в обычном бразильском банке», – поясняет Карвальо.

Тем временем, не только в одной Бразилии почтовый финансовый бизнес рассматривается в качестве инструмента для улучшения социального положения населения и развития национальной экономики. Те же процессы наблюдаются, к примеру, в Южноафриканской Республике и Намибии. В частности, в ЮАР в октябре 2004 года был запущен новый почтовый банковский счет Mzansi, а к августу 2005 года их было открыто уже около 1.5 млн., большинство владельцев которых никогда ранее банковских вкладов вообще не имели. Перестройка финансовой почтовой системы в ЮАР гарантировала любому жителю страны, что он сможет получить банковский сервис не далее как в 15 км от дома. Кроме того, на сегодняшний день в ЮАР функционирует, по крайней мере, один банкомат на расстоянии не более 10 км от жилья любого южноафриканца.

Между тем, серьезное влияние на то, как почтовые службы осуществляют дистрибуцию своих финансовых продуктов, оказывают современные технологии. Речь, в частности, идет о том, что значительная часть населения во многих странах (например, люди пожилого возраста и малоимущие) не имеет доступа к таким технологиям, поэтому почтовые службы вынуждены использовать новые технологические каналы дистрибуции финансового сервиса в сочетании с традиционными – банковскими отделениями. Но передовые технологии все шире входят в современный почтовый банковский бизнес.

Так, к примеру, в том же немецком Postbank из 4.5 млн. частных чековых счетов операции по 2 млн. осуществляются в онлайновом режиме, а доступ к более 3 млн. можно получить по телефону. Услуга пакетной передачи данных по радиоканалу, которая дает возможность работать в сети Интернет при помощи обычного сотового телефона (General Packet Radio Service – GPRS), существенно упрощает получение почтовых финансовых услуг населением удаленных или труднодоступных районов в любой стране. «В Норвегии, например, терминал по обработке электронных трансакций могут эксплуатировать почтовые операторы и соответственно проводить клиентские трансакции», – говорит Майкл Мерфи, президент и генеральный директор почтовой технологической группы Escher Group.

По данным пресс-атташе Postbank Хартмута Шлегеля, немецкий банк первым в Европе осуществил централизацию функций своего бэк-офиса, дав возможность отделениям снизить собственные операционные расходы благодаря тому, что их основной задачей теперь стала, прежде всего, продажа клиентам финансовых продуктов и услуг. Кроме централизации функций бэк-офиса, Postbank, по словам Шлегеля, разработал и собственный пакет аутсорсинговых услуг, которые он сегодня успешно предоставляет таким финансовым гигантам как Deutsche Bank и Dresdner Bank.

Опыт Чехии

Между тем, быстрыми темпами идет развитие почтовых финансовых услуг и в новых рыночных странах. Так, национальная почтовая служба Чехии Ceska posta в апреле прошлого года инициировала крупнейшую за последние пять лет рекламную и промоционную компанию, приглашая клиентов воспользоваться услугой SIPO по консолидированному денежному переводу (consolidated money order) для оплаты коммунальных и других платежей. Кроме размещения рекламы об этом продукте на телевидении и в печатных СМИ, Ceska posta по всей стране отправила специальные информационные сообщения о SIPO чешским семьям.

«Потребители крайне не довольны высокими банковскими комиссионными, поэтому мы решили предложить им альтернативный путь проведения платежей», – заявил в интервью изданию The Prague Post пресс-секретарь Ceska posta Ладислав Ванкура. По его словам, главная цель развернутой чешской национальной почтовой службой рекламной кампании – подробно объяснить преимущества продукта SIPO, особенно среди молодежи, а также позиционировать эту услугу в качестве альтернативы аналогичным банковским операциям. «Молодые чехи, наверняка, помнят, как их родители получали кипу коммунальных счетов и затем шли на почту для их оплаты. Мы хотим сегодня вновь предложить нашим клиентам такой продукт как консолидированный денежный перевод», – говорит Ванкура.

Ceska posta взимает комиссионные в размере 8 чешских крон (35 центов) за платеж SIPO, проведенный в кассе почтового отделения, и 5 крон, если этот платеж идет с банковского счета клиента. Напротив, в местных коммерческих банках плата за каждый отдельный денежный перевод составляет, в среднем, не менее 45 крон. Поскольку чешские финансовые институты не занимаются операциями с консолидированными денежными переводами, то пользование услугой SIPO дает чехам шанс экономить сотни крон в месяц на банковских комиссионных. По данным Ладислава Ванкуры, около 4.2 млн. клиентов на сегодняшний день уже пользуются услугой SIPO. С момента начала промоционной кампании 1 апреля 2005 года, как утверждает он, количество пользователей SIPO увеличивалось на 1 тыс. клиентов в день.

Между тем, по мнению самих чешских специалистов, решение Ceska posta значительно расширить свою базу пользователей SIPO не в последнюю очередь связано с тем, что доходы национальной почтовой службы Чехии в последние годы сокращались. Так, в 2004 году чистая прибыль Ceska posta составила лишь 445 млн. крон (на 36% меньше, чем годом ранее). С целью сокращения расходов в 2004 году персонал почтовой службы Чехии, насчитывающий в общей сложности около 39 тыс. служащих, был сокращен на 130 сотрудников, а в 2005-м – еще на 500.

В настоящее время Ceska posta располагает 3.4 тыс. почтовых отделений по всей Чехии, а объем ее активов достигает порядка 16.6 млрд. крон. Но компания до сих пор продолжает оставаться в руках государства. Хотя в настоящее время разрабатываются планы превращения Ceska posta в акционерное общество, чешское правительство не планирует приватизировать ее, по крайней мере, в ближайшей перспективе.

Однако в отличие от других стран ЕС, где национальные почтовые службы тоже принадлежат государству, Ceska posta не получает каких-либо субсидий из государственного бюджета. По мнению Ладислава Ванкуры, основными причинами снижения прибыльности почтовой службы Чехии стали подорожание нефти и либерализация рынка почтовых услуг. В этой связи в феврале прошлого года она вынуждена была впервые за последние два с половиной года повысить стоимость своих почтовых услуг на 14%. Однако Ceska posta и по сегодняшний день остается самым дешевым провайдером почтовых услуг в Евросоюзе.

Напротив, размер банковских комиссионных в Чехии – самый высокий в Центральной Европе. Исследование, проведенное летом прошлого года консалтинговой компанией Boston Consulting Group (BCG), свидетельствует о том, что стоимость банковских финансовых услуг, включая денежные переводы, в Чехии наивысшая по сравнению с любым другим государством региона. «Размер банковских комиссионных в этой стране самый высокий в Центральной Европе и фактически ничем не отличается от тарифов, действующих в западноевропейских государствах», – уточняет Марек Говорка, менеджер по проектам Boston Consulting Group.

По его словам, чешские банки в краткосрочной перспективе вряд ли уменьшат размер своих комиссионных, поскольку заставить их сделать это может только усиление конкуренции на национальном финансовом рынке, что в ближайшее время маловероятно. «Коммерческие банки предоставляют сложные комплексные пакеты финансовых услуг, поэтому мы не опасаемся за деятельность Ceska posta в финансовой отрасли», – говорит пресс-секретарь чешского банка Komercni banka Мария Петровова.

Komercni banka, как поясняет она, не боится потерять своих клиентов, регулярно отправляющих денежные переводы, в пользу Ceska posta, поскольку банк полагается на четко функционирующую систему предоставления потребителям простых и доступных услуг. А денежные переводы, по словам Петрововой, клиенты могут проводить через банкоматы Komercni banka.

Тем временем, Ceska posta не намерена довольствоваться лишь одним продуктом SIPO в своем портфеле банковских услуг. Она намерена продолжить предоставление своим клиентам более широкого спектра финансовых продуктов через компанию Postovni sporitelna – подразделение банка CSOB, созданного в 2000 году на месте обанкротившегося в конце 90-х годов финансового института IPB. Это подразделение ежегодно приносит в бюджет Ceska posta порядка 700 млн. крон. По данным пресс-секретаря национальной почтовой службы Чехии Ладислава Ванкура, в ходе прошлогодних переговоров между CSOB и Ceska posta была достигнута договоренность о продолжении двустороннего сотрудничества на финансовом рынке Чехии.

Как бы там ни было, но, по оценкам аналитиков Universal Post Union, на сегодняшний день около 3 млрд. человек в мире не имеют доступа к финансовому сервису. «С другой стороны, во всем мире в настоящее время функционирует порядка 660 тыс. почтовых отделений, которые по своему техническому и технологическому оснащению в целом готовы предоставлять финансовые услуги не охваченным банковским бизнесом слоям населения, даже в самых изолированных уголках планеты», – заключает Майкл Мерфи, президент и генеральный директор почтовой технологической группы Escher Group.

Олег Зайцев,
по материалам The Banker, The Prague Post

 
© агенство "Стандарт"