журналы подразделения новости подписка контакты home

архив
2001 год
2002 год
2003 год
2004 год
2005 год
2006 год
2007 год
2008 год
2009 год
2010 год
рубрики
БАНКОВСКИЕ СТРАТЕГИИ

СОБЫТИЯ

БАНКОВСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

Банковская деятельность

ПЛАТЕЖНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ

Банковское оборудование

Новые рыночные страны

гостям
Агентство "Стандарт" предлагает вам подписаться на экномические журналы – лидеры в своей области.
























"Банковская практика за рубежом" – №3, 2005

Банковское оборудование

Время забывать о проводах

Сегодня спрос на различные беспроводные информационные интерактивные терминалы высок, как никогда прежде. Не обошли беспроводные решения и банковский сектор

Сегодня сетевые банкоматы с графическими экранами стали настоящим олицетворением банка для 70% американцев и, наверное, не меньшей доли банковских клиентов в других западных странах. Однако конкурентная борьба на финансовом рынке становится все более ожесточенной, заставляя финансовые институты, рассчитывающие на преимущество перед соперниками, продолжать наращивать капиталовложения в информационные технологии. Сегодня спрос на различные беспроводные интерактивные терминалы чрезвычайно высокий. Не остаются в стороне от подобных "мобильных" решений и финансовые институты.

Выгоды беспроводного подключения

Не зависящий от местоположения и времени доступ к электронной почте и функциям управления персональной информацией уже сам дает немалые преимущества; однако банки могут еще полнее раскрыть ресурс беспроводной связи, включив такие устройства в инфраструктуру приложений электронного бизнеса.

Специалисты называют следующие приложения, эффективность которых можно повысить с помощью средств мобильного и беспроводного доступа:

lуправление взаимоотношениями с клиентами (CRM);

lавтоматизация работы сотрудников отделений (SFA);

lдиспетчерские приложения (координация и планирование);

lуправление цепочкой поставщиков (обработка заказов, контроль складских запасов и т.д.);

lинформационные службы (транспортная информация, погода, новости, основные события бизнеса);

lфинансовые приложения (брокеры, информация о фондовом рынке и т. д.).

Один из инструментов, с помощью которого реализуется подобная стратегия, – беспроводные мобильные банкоматы, основным преимуществом которых считается гибкость в части размещения и графика работы. Майк Граббс, вице-президент и генеральный директор компании Connectivit-e, разрабатывающей решения в области голосовой телефонной связи и интернет-услуг, считает, что беспроводные решения могут способствовать росту дохода от размещения АТМ в людных местах, например, в аэропортах, а также обеспечению более удобного для клиентов доступа к глобальной информационной сети (за счет подключения таких банкоматов к Интернету) и усилению банковской инфраструктуры.

Специалисты компании Kiosk Information Systems (KIS), американского производителя беспроводных терминалов, предрекают рост популярности этих устройств в ближайшие годы. По их мнению, беспроводное решение дает возможность компании использовать мобильность и преимущества в расположении АТМ. Зачастую беспроводные решения становятся единственным возможным вариантом, особенно там, где проводные линии связи отсутствуют или слабо развиты, например, в странах третьего мира или в сельской местности.

Майк Граббс считает, что общий рост рынка беспроводных сетей создаст спрос на терминалы для обслуживания клиентов, желающих подключиться к Всемирной Сети (т.е. в режиме интернет-киосков). Однако даже потребители, обладающие переносным компьютером с беспроводным доступом в Интернет, могут использовать терминалы для других целей, например, для распечатки каких-либо документов или если у переносного устройства сдает батарея, а также когда человеку утомительно набирать текст на очень компактной клавиатуре или смотреть на маленький экран.

Беспроводные сети (Wireless Local Area Network – WLAN) могут быть сконфигурированы различными способами – от развертывания точек беспроводного доступа, что дает возможность служащим компании или финансового института соединяться со стационарной корпоративной сетью, до беспроводного доступа в Интернет из общественных точек доступа, например, в магазинах, торговых центрах или службах общественного питания.

В качестве возможных решений могут применяться:

lодноранговая сеть – независимая сеть, не подсоединенная к проводной инфраструктуре, где все рабочие станции подсоединены друг к другу напрямую (так называемая решетчатая топология); такая конфигурация WLAN используется для развертывания при отсутствии беспроводной инфраструктуры или там, где не требуется обслуживания, например, на выставках, ярмарках или при совместной работе сотрудников в отделении;

lинфраструктурная сеть, благодаря которой клиенты WLAN соединяются с корпоративной сетью через точки беспроводного доступа и затем действуют подобно тому, как действовали бы клиенты с проводным доступом; большинство корпоративных локальных сетей работают в инфраструктурном режиме и имеют доступ к проводной для соединения принтеров и файловых серверов;

lобщественные точки доступа, которые могут быть платными и бесплатными и обеспечивают беспроводной доступ из ряда мест общественного пользования, включая кафе и залы аэропортов; в настоящее время по всему миру их развернуто тысячи, причем, новые добавляются каждый день; для их применения ноутбук пользователя должен обеспечиваться беспроводным доступом по стандарту Wi-Fi CERTIFIED, с тем чтобы посылать и получать данные из любой точки в радиусе действия базовой станции WLAN;

lмост "Точка-Точка" (Point-to-Point), соединяющий две сети и обеспечивающий связь между двумя зданиями; пользователи подключаются к сетям через точки доступа, а сети соединяются мостами (например, беспроводной мост может подключаться к сети Ethernet непосредственно в конкретной точке доступа, что может потребоваться, когда у пользователя есть несколько удаленных устройств, взаимосвязанных с помощью Ethernet);

lмост "Точка – Много точек" (point to multipoint) применяется для соединения трех и более локальных сетей, которые могут располагаться на разных этажах здания или вокруг него; конфигурация с многоточечным беспроводным мостом во многом подобна конфигурации моста "Точка-Точка";

lмост "Ethernet – Беспроводная сеть" служит для подключения отдельных устройств, у которых есть порт Ethernet, но нет карты сетевого интерфейса 802.11, например, сетевых принтеров; компания KIS считает, что наиболее распространенной конфигурацией для нее на сегодняшний день стала Wi-Fi-карточка, поддерживающая B- и G-протоколы, хотя типичный Wi-Fi-терминал предлагает несколько ограниченный диапозон; в то же время, компания Connectivit-e полагает, что Wi-Fi-адаптеры "освобождают" интерактивные терминалы от кабелей Ethernet (cтандарт организации локальных сетей), обеспечивая достаточную свободу в расположении терминалов.

Рынок сбыта

беспроводных

терминалов

Кейт Чаретт, президент компании Ventus Networks, специализирующейся в области сетевых телекоммуникаций, полагает, что инсталляция беспроводного решения легче и менее дорогостоящая, так как исключаются расходы на проведение кабельных линий. К тому же, благодаря этому появляется возможность установки АТМ и интерактивных информационных терминалов на улице, автостоянках, в различных собраниях, на выставках и ярмарках.

Зимой 2004 года Ventus Networks заключила с компанией Metavante, занимающейся электронными платежами и управлением сетью банкоматов, контракт по предоставлению сотовой финансово-операционной маршрутизированной технологии с целью обеспечения для клиентов Metavante безопасной и надежной беспроводной технологии налаживания связи с банкоматами. Согласно подписанному контракту Ventus предоставила комплексное решение, включая непрерывный контроль и мониторинг сети, инсталляцию, а также обеспечение обслуживания.

Далее в том же 2004 году компания подписала контракт с двумя американскими кредитными союзами Johnson Space Center Federal Credit Union и San Antonio City Employees Credit Union на предоставление нового сотового транспортного обеспечения, разработанного для АТМ. Соглашение включает беспроводное решение компании Ventus – применение ее сотовых маршрутизаторов VFN и системного программного обеспечения Vnet Constant-Connect. Высокоскоростная сотовая транспортная сеть Ventus Networks работает с TCP/IP (межсетевой протокол для использования в семействе сетей Интернет и для объединения неоднородных сетей) и существующими протоколами, запуская в работу любое удаленное устройство.

Сотовое транспортное обеспечение работает как часть виртуальной частной сети, защищенной усовершенствованной системой шифрования, безопасным обменом ключами и брандмауэрами (аппаратно-программные средства межсетевой защиты), которые Ventus включает как часть предлагаемого сервиса. Сотовое транспортное обеспечение Ventus может быть использовано на любом АТМ, кассовом аппарате, подключенном к банковской сети связи (для оплаты покупок с помощью банковской карточки или посредством дебетования банковского счета покупателя) либо электронном трансакционном терминале.

В августе 2004 года компания Genpass Technologies, один из ведущих операторов в области электронных платежей, совместно с Ventus Networks и Lipman USA объявила о внедрении беспроводного ATM-сервиса – Genpass Wireless. Это приложение использует технологию CDMA – множественного доступа с кодовым разделением каналов (один из двух стандартов для цифровых сетей сотовой связи в США), чтобы банкоматы могли совершать операции без традиционных линий телефонной связи.

"Genpass Wireless – это не только качественное решение в области мобильных банкоматов. Этот сервис совмещает скорость операции, присущей выделенной линии, и минимальные расходы, которые могут быть даже ниже, чем при связи по телефонной линии через модем. К тому же, с Genpass Wireless затраты и время на установление или перемещение банкомата существенно сокращаются", – заявил Том МакХью, главный операционный директор компании Genpass Technologies.

Genpass Wireless может поддерживать банкоматы компании Lipman, сконфигурированные для связи по телефонной линии через модем или коммуникации TCP/IP. Первым агрегатом, на котором был опробован новый сервис, стал Nurit 6000 компании Lipman. Компании ожидают, что беспроводной сервис станет альтернативой связи с использованием телефонной линии через модем для многих дистанционных устройств и выделенной линии для многих финансовых институтов, использующих банкоматы. "Genpass Wireless – это гигантский скачок в ATM области эффективности и качества выполнения операций, а также гибкости и стоимости. Мы запустили данное решение на наших банкоматах и тестировали его несколько месяцев. Производительность, расходы и безопасность – просто исключительные", – отмечает МакХью.

Александр Скороходов,
по материалам ATM Magazine, Wireless Review, www.kioskmarketplace.com

 
© агенство "Стандарт"