журналы подразделения новости подписка контакты home

архив
2001 год
2002 год
2003 год
2004 год
2005 год
2006 год
2007 год
2008 год
2009 год
2010 год
рубрики
БАНКОВСКАЯ КОНСОЛИДАЦИЯ

БАНКОВСКИЕ СИСТЕМЫ

БАНКОВСКИЕ СТРАТЕГИИ

РОЗНИЧНЫЙ БИЗНЕС

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

БАНКОВСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

ИТОГИ И ТЕНДЕНЦИИ

Новые рыночные страны

гостям
Агентство "Стандарт" предлагает вам подписаться на экномические журналы – лидеры в своей области.
























"Банковская практика за рубежом" – №7, 2004

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Деньги любят счет

Продуманное управление наличностью может способствовать снижению затрат на обслуживание сетей ATM

По мнению большинства специалистов, главной статьей расходов, связанных с работой банкоматов, следует назвать затраты на операции с наличностью. В США на них приходится, в среднем, 31% от расходов на обеспечение функционирования сетей ATM. Поэтому применение для управления наличностью особого программного обеспечения и обращение к услугам специализированных институтов дают возможность владельцам банкоматов (в первую очередь, независимым организациям) заметно сокращать операционные затраты.

Один из основных источников расходов владельцев ATM – это сама наличность, стоимость которой привязана к национальной базовой ставке по краткосрочным кредитам. Большая часть операторов сетей банкоматов платит за наличные средства на 1-2% выше базовой ставки, хотя размеры этой доплаты могут несколько различаться.

Провайдеры наличности взимают дополнительную плату с владельцев ATM с момента, когда деньги покидают банковское хранилище, и вплоть до того времени, когда эти средства размещаются в банкоматах или возвращаются назад в банк. Такой метод взимания платы, без сомнения, стимулирует операторов сетей ATM максимально ускорять процесс размещения денег в банкоматах.

В то же время, многие эксперты считают, что на сегодняшний день операции значительной части владельцев ATM с наличными средствами не лишены недочетов. Так, зачастую сотрудники компаний-операторов или финансовых институтов заменяют находящуюся в банкомате кассету с наличностью новой, вместо того, чтобы просто добавить определенную сумму в старую кассету. Если же компания имеет дело с большим числом автоматов, подобный подход может привести к существенному росту затрат.

В целом, управление наличностью – довольно непростой процесс, особенно для крупных операторов ATM. "Когда в вашем распоряжении значительное количество машин, вам приходится иметь дело с большим объемом разных данных. В конечном итоге, ваша компания может просто утонуть в этом море информации", – подчеркивает Марк Холланд, старший вице-президент Palm Desert National Bank (PDNB), провайдера наличности, а также услуг управления денежными средствами и сетями ATM.

Решить задачу координации работы банкоматов и повышения эффективности операций с наличностью операторам ATM может помочь обращение к специализированным институтам, к которым относится и упомянутый PDNB.

Дейл Дентлингер, директор компании-оператора ATM E*Trade Access, отмечает, что работа с PDNB дала возможность его фирме лучше координировать расписание движения броневиков с наличностью, открытие корреспондентских банковских счетов и прочие аспекты управления наличными средствами.

"Благодаря передаче ряда операций с наличностью под контроль PDNB, мы смогли уделять больше внимания повышению эффективности наших маркетинговых кампаний и увеличению объемов продаж", – заявил Дентлингер. В настоящее время PDNB работает, примерно, с 20% находящихся в распоряжении E*Trade Access 15 тыс. ATM.

Участники рынка отмечают, что программное обеспечение, предназначенное для управления наличными средствами, начинает пользоваться повышенным спросом со стороны независимых операторов ATM. Ряд американских компаний (например, e-ClassicSystems, Morphis, Transoft International и др.) предлагают своим клиентам решения, направленные на повышение эффективности работы с наличностью.

Для того чтобы снизить уровень процентных выплат по взятым в кредит наличным средствам, владельцы ATM хотели бы загружать в свои банкоматы лишь минимально необходимый уровень наличности. Однако, как показала практика, такой подход может привести к нехватке купюр, в результате чего владельцы ATM будут вынуждены прибегнуть к дорогостоящей экстренной доставке денег.

Используя специальное программное обеспечение, компании, которым принадлежат сети банкоматов, могут определять оптимальный уровень наличности, необходимый для нормального функционирования того или иного автомата. При этом, в расчет принимаются как сведения о предыдущих операциях данного банкомата, так и информация, касающаяся праздничных и выходных дней, когда количество средств, снимаемых через ATM, резко возрастает.

По словам Тома Мейрера, президента e-ClassicSystems, имеющееся в наличии на сегодняшний день программное обеспечение дает возможность с высокой точностью прогнозировать расход наличности в 95-98% ATM. Одновременно, работая с этим программным обеспечением, сотрудники компаний-операторов сетей ATM могут определять те 2-5% банкоматов, которым необходимо уделять особое внимание в силу специфики осуществляемых с их помощью операций.

Некоторые программы управления наличными средствами обеспечивают обмен информацией между оператором, клиентом и, в некоторых случаях, – с броневиком с деньгами. К примеру, клиент может в той или иной форме (в том числе с использованием программы Excel) подать заявку на получение наличных. Эта информация поступает в систему управления "живыми" средствами, а затем передается на бронеавтомобиль, направляющийся к соответствующему банкомату.

Сандра Хартфилд, президент и генеральный директор подразделения электронных банковских операций PDNB, отмечает, что максимальная автоматизация работы с наличностью не только сокращает затраты средств операторов ATM и рабочего времени их персонала, но и заметно снижает вероятность разного рода ошибок.

По мнению Марка Холланда, внедрение эффективных систем управления наличными средствами станет неотъемлемой составляющей бизнеса операторов ATM по мере усложнения услуг, осуществляемых при помощи банкоматов (речь идет, в первую очередь, об оснащении ATM функцией приема денежных купюр).

"Если ваши банкоматы будут и принимать, и выдавать наличные средства, к тому же, еще и продавать различные финансовые продукты, вам придется всерьез задуматься о внедрении такого программного обеспечения, которое могло бы успешно согласовывать все эти функции", – считает Холланд.

Алексей Вересюк,
по материалам ATMmarketplace

 
© агенство "Стандарт"