журналы подразделения новости подписка контакты home

архив
2001 год
2002 год
2003 год
2004 год
2005 год
2006 год
2007 год
2008 год
2009 год
2010 год
рубрики
СОБЫТИЯ

Международные банки

Новые рыночные страны

Новые рыночные страны

Банковская деятельность

Банковские отделения

АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ БАНКИ

Информационные технологии

Банковское оборудование

УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ

гостям
Агентство "Стандарт" предлагает вам подписаться на экномические журналы – лидеры в своей области.
























"Банковская практика за рубежом" – №9, 2003

Новые рыночные страны

Путь перемен в Ceska Sporitelna

Оказавшись под контролем австрийского Erste Bank, чешский сберегательный банк приступил к широкому распространению новых продуктов и услуг

Сберегательные банки традиционно играли важную роль в развитии торговли, промышленности, сельского хозяйства и коммерции в Чехословакии, а затем и в Чехии. На сегодняшний день ведущим чешским сберегательным банков является Ceska Sporitelna (CS). Этот финансовый институт занимает лидирующие позиции на рынке Чехии по количеству клиентов и объему депозитов. Стратегия CS ориентирована, в первую очередь, на работу с физическими лицами, частными предпринимателями, малыми и средними компаниями и муниципальными органами власти. В феврале 2000 года контрольный пакет акций CS был приобретен австрийским Erste Bank. С приходом нового хозяина начались расширение спектра продуктов и услуг CS, а также модернизация операционной инфраструктуры банка с использованием новейших информационных технологий.

Руководство CS всегда стремилось предоставлять клиентам своего банка наиболее современные финансовые услуги. CS, к примеру, остается крупнейшим в Чехии эмитентом платежных карточек. Банк первым среди чешских финансовых институтов приступил к эмиссии кредитных карточек (это произошло в 1996 году). Не менее активно CS действует и в сфере создания и развития сетей банкоматов – под контролем банка около 60% всех чешских ATM.

Особое внимание менеджеры CS уделяют ипотечным кредитным операциям. Стремясь преодолеть недоверие жителей Чехии к ипотечному кредитованию, банк разработал программу стимулирования развития этого сектора кредитного рынка, получившую название Top Housing. В рамках данной программы CS снизил начальную ставку по ипотечным кредитам на 3 п.п. – до 4.6%. В итоге заметно сузился объем выплат по кредитам (например, сумма ежемесячных платежей по 15-летнему кредиту на приобретение дома стоимостью в 2 млн. чешских крон ($50 тыс.) составила, примерно, 10500 крон, или $262.5), что способствовало активизации ипотечного рынка страны.

Благодаря политике CS в сфере ипотечного кредитования чехи осознали, что многие вещи гораздо легче приобрести, используя займы, чем самостоятельно копить деньги, необходимые для данной покупки. Успешному примеру банка последовали и некоторые другие финансовые институты Чехии. Так, Ceskomoravska Hypotecni Banka, крупнейший ипотечный кредитор страны, снизил процентные ставки от 7.6 до 5.9%.

Продолжая внедрение современных продуктов и услуг, CS предложил своим клиентам – обладателям мобильных телефонов систему Electronic Recharge, разработанную и поддерживаемую компанией Euronet. Ее использование обеспечивает владельцам мобильных телефонов стандарта GSM автоматическое пополнение счета напрямую со своих телефонов или с любого из ATM, принадлежащих CS. По словам менеджеров банка, внедрение системы Electronic Recharge дало CS возможность получать прибыль от дополнительного обслуживания клиентов и в то же время не потребовало от банка никаких особокрупных капиталовложений.

Удачный опыт работы с Electronic Recharge побудил руководство CS продолжить работу в области предоставления финансовых услуг через мобильные телефоны. В декабре 2002 года банк выпустил на рынок новую услугу, названную M-Bank. С этого момента любой клиент CS, имеющий мобильный телефон компании-оператора Oskar и, конечно же, счет в банке, мог наводить справки относительно состояния и истории своего банковского счета, осуществлять срочные трансакции и пользоваться рядом других услуг в любое время дня и ночи при помощи собственного телефона.

Обращение к услуге M-Bank избавляет клиентов CS от необходимости стоять в очередях в отделениях банка. С целью обеспечения безопасности операций через M-Bank предусматриваются зашифровка контактов между клиентом и банком, а также защита всех сделок при помощи персонального идентификационного кода.

Помимо разработки и внедрения банковских услуг, основанных на использовании мобильных телефонов, CS приступил к активному развитию электронных финансовых операций. В начале 2003 года банк ввел в действие электронную операционную платформу, созданную американской компанией Documentum.

Главная задача ее – полная автоматизация деловых процессов в CS. Платформа Documentum должна стать базовой для всей инфраструктуры информационных технологий чешского банка. Кроме того, использование программного обеспечения американской компании помогло CS круглосуточно предоставлять своим клиентам электронные финансовые услуги и повысить эффективность работы систем управления кредитными рисками.

Впрочем, CS работает не только над внедрением новых технологий финансовых операций. В январе 2003 года банк объявил о намерении инвестировать в ближайшие несколько лет 1 млрд. крон ($33 млн.) в венчурные фонды. Основная цель данной программы CS заключается в поддержке малых и средних компаний Чехии, каждая из которых имеет шанс получить инвестиции в размере от @750 тыс. до @3 млн.

По словам Арно Миттендорфера, члена совета директоров и заместителя генерального директора банка, малые и средние компании – движущая сила национальной экономики, и CS хотел бы стать реальным партнером таких предприятий. «Наша программа нацелена на компании, которые стремятся расширять свои операции, но не могут для этого привлечь достаточно средств. Сейчас мы не боимся вкладывать деньги в малые и средние предприятия, поскольку единственным серьезным препятствием на пути развития их бизнеса остается лишь несовершенство чешской законодательной базы», – отмечает Миттендорфер.

Самая последняя на сегодняшний день инициатива CS имела в виду создание в начале августа текущего года информационно-аналитического бюро, призванного отслеживать и анализировать все аспекты развития экономики стран ЕС. По замыслу руководителей банка, собранная и обобщенная информация относительно общеевропейской экономической политики, изменений в системах банковского и финансового контроля и т.п. может быть весьма полезной для корпоративных и муниципальных клиентов CS, ведущих операции на рынках Европейского Союза. Банк также готов, по заказу своих клиентов, проводить тщательный анализ отдельных экономических и законодательных тенденций, имеющих место в странах Евросоюза.

Основные сведения, собранные информационно-аналитическим бюро CS, будут размещаться на специальном веб-сайте, получить доступ к которому сможет любой специалист, интересующийся экономическим развитием ЕС и вопросами европейской интеграции. Кроме того, бюро намерено выпускать ежемесячные отчеты, описывающие основные события, произошедшие в странах ЕС, а также факты, в той или иной степени затрагивающие Чехию. При этом, читателям будет представляться не просто констатация какой-либо экономической или законодательной перемены, а детальный анализ ее контекста и степени влияния на развитие европейской экономики.

Алексей Вересюк, по материалам Wood & Co., The Banker, The Prague Post, Prague Business Journal, www.czech.cz

 
© агенство "Стандарт"