журналы подразделения новости подписка контакты home

архив
2001 год
2002 год
рубрики
(A] ТЕМА НОМЕРА ГОМОГЕННЫЕ РЫНКИ

(B] МАРКЕТИНГ ИССЛЕДОВАНИЯ

[C) СТРАТЕГИЯ ПРОДАЖ ДИСТРИБУЦИЯ

[C) СТРАТЕГИЯ ПРОДАЖ ЛОГИСТИКА

[D) РИТЭЙЛ КАТЕГОРИЙНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

[D) РИТЭЙЛ СЕТИ

[D) РИТЭЙЛ ПЕРСОНАЛ

(D] РИТЭЙЛ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ ПРЕДПОЧТЕНИЯ

(E] РЕКЛАМА И МЕДИА ИНСТРУМЕНТЫ

НОВОСТИ

(E] РЕКЛАМА И МЕДИА PUBLIC RELATIONS

(F] ИДЕИ

(F] ИДЕИ ОБУЧЕНИЕ

(G] СПЕЦВЫПУСК ТОРГОВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ

[H) ИСТОРИЯ КОМПАНИИ

гостям
Агентство "Стандарт" предлагает вам подписаться на экномические журналы – лидеры в своей области.
























"Новый маркетинг" – №3, 2002

(D] РИТЭЙЛ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ ПРЕДПОЧТЕНИЯ

Влияет ли цвет товара на желание его купить?

Маркетологи отвечают однозначно: влияет

На что обращают внимание потребители в первую очередь, когда приобретают новую одежду, аксессуары или предметы интерьера? Оказывается, что кроме формы и материала большое значение имеет цвет вещи. По результатам исследования, проведенного японским рекламным агентством "Дентцу", при выборе товара 38,5% покупателей прежде всего обращают внимание на его окраску, причем при покупке одежды, различных предметов домашнего обихода, канцелярских товаров фактор цвета является определяющим для 60% потребителей.
Почему же эта характеристика так влияет на наш выбор? Оказывается, в зависимости от настроения и душевного состояния нам нравится один и мы не принимаем другой цвет, а сочетать между собой по цветовой гамме предметы, нас окружающие, стремимся во имя своего душевного спокойствия, внешней и внутренней гармонии. Присмотритесь к своему гардеробу, вещам в квартире или офисе, и вы поймете, что сознательно или бессознательно предпочитаете одни цвета и избегаете других.

Японские маркетологи выделяют три основных причины, благодаря которым покупатель уделяет такое большое внимание цвету товара. Во-первых, это существующая в каждом сезоне мода на тот или иной цвет. Во-вторых – психологическое влияние цвета на настроение и ощущения человека. И в-третьих (это уже чисто японская причина), – мода на фен-шуй и трактовка цветов по этой системе.

Что касается моды, то даже тот, кто ей не следует, безусловно в курсе, какой цвет в этом сезоне носят. Производители же одежды, как правило, живо реагируют на тенденции изменчивой моды на цвета. И то, что этой зимой, к примеру, актуален белый, вам без слов скажет любая коллекция из солидного магазина.

Некоторые из производителей делают ставку исключительно на цвет. Так, к примеру, поступают итальянский Benetton и японский Uniqlo, повторяя один и тот же фасон во всем многообразии оттенков существующей палитры. Их маркетинговая стратегия вполне понятна, ведь одна и та же вещь с другой окраской выглядит совершенно иначе, и вероятность того, что покупатель захочет иметь несколько вариантов одной и той же модели, довольно велика. Кроме того, такая политика является относительно дешевым решением проблемы увеличения ассортимента товара.

Согласно японским исследованиям, цвет в представлении покупателя, как правило, четко ассоциируется с конкретным временем года. Так, летом люди предпочитают светлые тона темным, потому что среди буйства ярких красок и в зной хотят носить ту одежду, которая по своим цветовым характеристикам будет выглядеть не душной и жаркой, а легкой и свободной. Именно поэтому на смену очень популярным кожаным сумкам летом приходят сумки из прозрачного материала или легкого нейлона. К примеру, прошлым летом в Японии были популярны желтый, оранжевый и зеленый цвета, потому что покупатели назвали их "самими летними".

Безусловно, в каждой стране – свои климатические особенности, и очень интересно то, что с этим тесно связаны самые любимые цвета населения. Если более уверенные в себе европейские женщины, кроме черного, белого и коричневого, выбирают подчеркивающий их уверенность красный, то женщины Японии "размывают" эту гамму оттенками бежевого, розового, голубого. И все же никто не станет спорить с тем, что рыночный спрос зависит от сезонной моды на цвет.

Например, года три назад в Японии наблюдался настоящий бум на белую верхнюю одежду. Производитель очень быстро отреагировал на эти потребительские запросы, и из магазинов практически исчезли модели темных тонов, а в метро и на улицах можно было наблюдать забавную картину, когда половина из присутствующих женщин была одета в разнообразные фасоны белых пальто и плащей.

Выбирая одежду, мы прежде всего ориентируемся на ту цветовую гамму, которая уже представлена в нашем гардеробе. Ведь с детства нас учат, что красное не подходит к зеленому. Опять таки, создавая интерьер своего дома и имея даже небольшие знания о влиянии цветов на психику человека, в спальне голубые стены мы предпочтем красным, а в кабинете зеленые стены – белым. Потому что не только знаем, но и чувствуем: красный цвет возбуждает, в том числе и аппетит, и его естественнее представить в элементах кухонной посуды, нежели в цвете штор или белья в спальне.

По свидетельству психотерапевтов, уже через пару недель сна в "красной" спальне можно напрочь лишиться спокойного отдыха. Фиолетовый угнетает, в то время как голубой и зеленый цвета интерьера воздействуют успокаивающе. Японский производитель это знает, и поэтому там почти невозможно, к примеру, найти красные шторы – весь их ассортимент будет представлен в спокойной цветовой гамме. Вот таким образом производитель в союзе со специалистами по изучению воздействия цвета на настроение воспитывает вкусы потребителя.

Согласно исследованиям, среди японской молодежи наблюдается также тенденция выбирать мобильный телефон, ориентируясь на его цвет и "подходящесть" к одежде и интерьеру квартиры. Продавцы мобильных телефонов отмечают, что многие покупатели интересуются также цветом и дизайном "зарядки". Может, кому-то это покажется простым снобизмом, но мы назовем это стремлением к гармонии и душевному спокойствию. Ведь в переполненной малогабаритной японской комнате даже цвет "зарядки" может являться серьезным раздражителем.

Что до моды на фен-шуй, то к ней цвета имеют самое прямое отношение. Ведь согласно философии фен-шуй, есть счастливые цвета и цвета не очень удачные. Знаете ли вы, что желтый приносит финансовую стабильность?

Кроме того, цвета влияют на наши эмоции. Японская молодежь предпочитает зонты ярких расцветок, потому что в серую дождливую погоду "они поднимают настроение". В свою очередь, голубые пеналы и письменные принадлежности в Японии покупают, потому что этот цвет "придает ощущение интеллектуальной значимости".

Согласно японской статистике, 48,3% людей в возрасте от 20 до 40 лет приобретают товар, руководствуясь его окраской. То есть японцы намекают: если вы стремитесь к высоким продажам, то прежде всего выясните, какой цвет предпочитает ваш потенциальный потребитель, и только потом определяйтесь с цветовой гаммой своего ассортимента. Не рискуйте, полагаясь на то, что покупатели расхватают ваш товар только потому, что этот цвет нравится вам и вашему дизайнеру.

Ольга Хоменко

 
© агенство "Стандарт"