журналы подразделения новости подписка контакты home

архив
2001 год
2002 год
рубрики
ГЛАВНЫЕ СОБЫТИЯ МЕСЯЦА

ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИКА. Ядерная энергетика

ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИКА. Собственность

ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИКА. Регулирование

ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИКА. Тенденции

ТЕМА НОМЕРА. Автоматизация предприятий ТЭК

ГАЗ И НЕФТЬ. Нефтерынок

ГАЗ И НЕФТЬ. Сектор газа

ГАЗ И НЕФТЬ. Проекты

ГАЗ И НЕФТЬ. Тенденции

гостям
Агентство "Стандарт" предлагает вам подписаться на экномические журналы – лидеры в своей области.
























"ТЭК" – №12, 2001

ТЕМА НОМЕРА. Автоматизация предприятий ТЭК

WEB-сайт в жизни энергокомпании

С развитием информационных технологий в Украине и ростом количества пользователей Интернета, отечественные энергетические компании стали остро ощущать необходимость разработки и создания собственных WEB-сайтов. Поэтому имеет смысл проанализировать, каковы же преимущества создания сайта для энергетической компании и каковы особенности его функционирования.

Сегодня практически любая энергетическая компания на Западе имеет свой WEB-сайт. В простейшем случае на сайте размещаются общие сведения о компании, сфере ее деятельности, информация для контакта. По сути, такой сайт – "визитка", своеобразная рекламная витрина энергокомпании.

Более сложный корпоративный сайт может содержать детальную информацию о самой компании и ее структуре, деятельности и технико-экономических показателях, выпускаемой продукции и оказываемых услугах, партнерах и клиентах. На сайте могут быть созданы информационно-справочные разделы, включающие информацию для широкого круга пользователей (новости компании, пресс-релизы, кадровые вакансии, тендерные объявления, информация для акционеров и т.д.), а также разделы, служащие для "обратной связи" или проведения исследований по вопросам, интересующим компанию, путем обмена информацией с пользователями сайта.

Корпоративные сайты наиболее распространены среди энергокомпаний (как иностранных, так и украинских). Учитывая, что энергетические компании наравне с телекоммуникационными компаниями и муниципальными службами имеют наиболее обширную клиентскую базу, сайт является оптимальным средством для общения с потребителями (при условии наличия доступа в Интернет у более-менее значительной части клиентуры). В частности, он может включать информацию о тарифах на электроэнергию и вспомогательные услуги, условия подключения, стандартные формы договоров и других документов, новости компании, детальную контактную информацию, законодательную базу, регламентирующую взаимоотношения компании с потребителями и т.п.

Не менее важную роль корпоративный сайт играет в сфере организации работы энергокомпании с собственными акционерами – на нем может размещаться информация о курсовой стоимости акций компании, выплате дивидендов, проведении собраний акционеров и их итогах, новых эмиссиях акций и облигаций. На сайте могут также публиковаться корпоративные новости компании, пресс-релизы и годовые отчеты, что делает более простым и эффективным процесс общения компании со средствами массовой информации и общественностью.

Особенностью энергокомпаний является наличие у них весьма значительного персонала (который зачастую исчисляется сотнями и даже тысячами работников). В этом случае WEB-сайт может способствовать быстрой и эффективной связи руководства компании с работниками, оперативному распространению и обмену необходимой информацией. При помощи сайта можно обеспечить эффективную взаимосвязь между отдельными подразделениями (в особенности территориально удаленными) и сотрудниками компании, что способствует упрощению и ускорению внутреннего документооборота. Подобная функция может быть реализована в специальном разделе сайта, закрытом для сторонних пользователей.

Следующим более высоким уровнем развития WEB-сайтов считаются электронные торговые площадки, на которых могут продаваться самые разнообразные товары и услуги, в том числе и электроэнергия. В силу неразвитости подобной практики в Украине, трудно ожидать создания подобных сайтов в ближайшее время, хотя необходимость в них возникнет по мере развития украинского энергорынка и внедрения в отрасли современных информационных технологий и телекоммуникационных систем. Подобные площадки также могут служить оптимальным местом концентрации и анализа самой разнообразной информации, касающейся операций покупки-продажи электроэнергии, а также сопутствующих услуг.

Учитывая особенности текущего уровня развития большинства украинских энергокомпаний, вполне логичным является размещение на их сайтах информации о реализуемых ими инвестиционных проектах, а также предложений относительно условий сотрудничества с потенциальными партнерами и инвесторами. Целесообразным является размещение на сайте информации на нескольких языках – украинском, русском и английском – с целью расширения круга возможных посетителей сайта.

Структура и дизайн сайта, а также размещаемая на нем информация определяются индивидуально c учетом особенностей каждой компании, то есть в зависимости от целей ее создания, корпоративных стандартов и направлений деятельности. Так, в структуре сайтов энергораспределяющих компаний акцент должен быть в первую очередь сделан на разделах, посвященных работе и взаимоотношениям с потребителями. Сайт энергогенерирующей компании должен содержать больше информации о реализуемых инвестиционных проектах и объявленных тендерах на закупку топлива, материалов и оборудования.

Стоимость разработки сайтов определяется объемами необходимых для его создания работ и квалификацией задействованных в этом проекте специалистов. Стоит также отметить, что залогом успеха сайта и его высокой посещаемости есть своевременное обновление на нем информации – именно это предопределяет необходимость постоянного внимания к WEB-сайту и его содержимому даже со стороны такой наименее взыскательной аудитории как работники самой компании.

Среди энергетических компаний Украины уже открыли свои корпоративные сайты компании "Днепргидроэнерго", "Киевэнерго", "Киевоблэнерго", "Сумыоблэнерго", "Херсоноблэнерго", "Львовоблэнерго", Харьковская ТЭЦ-5 и ряд других. В ближайшее время можно ожидать появления сайтов еще нескольких энергокомпаний.

В качестве вывода хотелось бы подчеркнуть, что наличие у энергокомпании правильно организованного сайта не только повышает ее престиж, но и позволяет расширить круг партнеров и новых клиентов, оптимизировать обмен информацией с потребителями, заявить о себе на международном уровне и облегчить процесс поиска инвесторов.

Юрий КУБРУШКО, Инвестиционная группа IMEPOWER Анталия ДОВЖЕНКО, "Интернет-Проекты"

 
© агенство "Стандарт"