журналы подразделения новости подписка контакты home

архив
2001 год
2002 год
рубрики
ГЛАВНЫЕ СОБЫТИЯ МЕСЯЦА

ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИКА. Ядерная энергетика

ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИКА. Собственность

ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИКА. Регулирование

ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИКА. Тенденции

ТЕМА НОМЕРА. Автоматизация предприятий ТЭК

ГАЗ И НЕФТЬ. Нефтерынок

ГАЗ И НЕФТЬ. Сектор газа

ГАЗ И НЕФТЬ. Проекты

ГАЗ И НЕФТЬ. Тенденции

гостям
Агентство "Стандарт" предлагает вам подписаться на экномические журналы – лидеры в своей области.
























"ТЭК" – №12, 2001

ТЕМА НОМЕРА. Автоматизация предприятий ТЭК

Аутсорсинг – как это работает

В начале этого года венгерская нефтяная компания MOL Hungarian Oil and Gas и консалтинговая компания Accenture подписали шестилетний контракт на аутсорсинг финансовых функций, в том числе бухгалтерского учета MOL. Это один из первых контрактов на аутсорсинг бизнес-процессов в Центральной Европе. Вошедшая в моду на Западе модель внешнего управления вспомогательными бизнес-функциями завоевывает новые рынки.

Внешнее управление

Суть этой модели проста: пусть другой сделает за тебя то, что у него получается лучше. Бухгалтерия, работа с персоналом, обслуживание клиентов, расчеты с поставщиками, поддержка информационных систем – все эти функции, не связанные напрямую с основной деятельностью компании, отнимают много ресурсов, но и существовать без них она не может. Компании передают отдельные непрофильные функции в управление внешней организации в расчете на то, что она поможет им повысить эффективность и сэкономить. Так, компания British Petroleum, заключившая в прошлом году соглашение с Accenture об аутсорсинге ряда вспомогательных функций, сократила затраты на их поддержку примерно на 50% из расчета на баррель нефти. А входящая в группу Alcatel компания Newbridgе Networks отдала на сторону некоторые операции по обслуживанию клиентов, включая поддержку call-центра, срочной технической помощи и логистики. За первый год компания сэкономила $30,4 млн. за счет снижения операционных и административных издержек. Ежегодно оборот услуг такого рода на мировом рынке возрастает на 16,5% и к 2002 году должен достичь $120 млрд.

Даже японские компании, традиционно полагавшиеся только на свои силы и гордившиеся этим, пересматривают свои взгляды. Особенно активно они переходят на аутсорсинг в сфере информационных технологий. В прошлом году японские фирмы потратили на это $8 млрд. – примерно треть от аналогичных расходов американских корпораций ($25,7 млрд). Многие крупные компании Японии приступили к замене устаревших вычислительных систем на новые, способные поддерживать электронный бизнес. И в долгосрочной перспективе они рассчитывают, что аутсорсинг поможет им сэкономить. Этим обстоятельством объясняются такие сделки, как десятилетнее аутсорсинговое соглашение между Japan Airlines и IBM Japan на сумму $664 млн. или создание совместного предприятия IBM и Sharp, которое займется автоматизацией бизнес-процессов последней. Sharp рассчитывает сэкономить до 20% возможных расходов.

Внутренний хозрасЧет

Впрочем, аутсорсинг может быть не только внешним, но и, как это ни странно звучит, внутренним. Крупные компании с большим числом подразделений и региональных филиалов могут добиться большой экономии, если сосредоточат управление вспомогательными бизнес-процессами в одном месте. Например, в местном филиале достаточно держать одного-двух бухгалтеров, которые будут вводить в информационную систему первичные данные, а их анализом и проведением транзакций займутся профессионалы в центральной службе. Стоимость обработки одного счета можно сократить в среднем вдвое, рекордный же результат – сокращение стоимости в 10 раз. Такая централизация вспомогательных служб (на Западе ее называют моделью shared services) дает сокращение операционных затрат в среднем на 30%. Для крупных компаний это миллиарды долларов. А отношения служб и компаний переходят уже в другую плоскость – отношений клиента и подрядчика.

По такому пути пошла российская нефтяная компания ЮКОС, которая централизовала и вывела на аутсорсинг все свои ИТ-службы. Как считает первый вице-президент возникшей в результате этого процесса компании "Сибинтек" Игорь Василиадис, модель ИТ-аутсорсинга работает на порядок эффективнее, чем внутренняя ИТ-служба: "Впрочем, предприятия ТЭК по-прежнему стараются держать айтишников под своим крылом, главным образом из соображений безопасности. Но привыкли же нефтяные компании пользоваться услугами сторонних юристов и аудиторов. Со временем привыкнут доверять и сторонним айтишникам".

Эксперты полагают, что в ближайшее время аутсорсинг станет темой дня для крупных украинских компаний, особенно в нефтяной и электроэнергетической отраслях.

Антон ПЫРЬЕВ, по материалам FT

 
© агенство "Стандарт"