журналы подразделения новости подписка контакты home

архив
2001 год
2002 год
2003 год
2004 год
2005 год
2006 год
2007 год
2008 год
2009 год
2010 год
рубрики
СОБЫТИЯ

ФИНАНСОВЫЕ СИСТЕМЫ

Новые рыночные страны

БАНКОВСКИЙ МАРКЕТИНГ

Банковские кризисы

СПЕЦВЫПУСК: СТРАТЕГИИ

СПЕЦВЫПУСК: ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

СПЕЦВЫПУСК: БЕЗОПАСНОСТЬ

СПЕЦВЫПУСК: ЭЛЕКТРОННЫЕ СИСТЕМЫ

СПЕЦВЫПУСК: ТЕХНОЛОГИИ

СПЕЦВЫПУСК: ПЛАТЕЖНЫЕ КАРТОЧКИ

СПЕЦВЫПУСК: ТЕЛЕФОННЫЙ БАНКИНГ

Банковские стратегии

гостям
Агентство "Стандарт" предлагает вам подписаться на экномические журналы – лидеры в своей области.
























"Банковская практика за рубежом" – №10, 2001

СПЕЦВЫПУСК: ПЛАТЕЖНЫЕ КАРТОЧКИ

Электронные кошельки закрываются навсегда

Широкое распространение смарт-карт, снабженных чипами, послужило последней каплей, превратившей электронные кошельки (digital wallets) в вымирающий вид онлайновых финансовых услуг, положив конец их двухлетнему существованию.

Электронные кошельки впервые были внедрены в 1999 году и на протяжении последующего года достаточно активно предлагались клиентам многими западными банками. Эти виртуальные устройства представляли собой программные продукты, инсталлированные на компьютере пользователя и содержащие всю информацию, необходимую для заполнения различных форм при совершении покупки товаров и услуг по Интернету (номера кредитных карточек, адреса и т.д.). Как показывали маркетинговые исследования, проводимые в то время, именно нежелание тратить время на заполнение форм было одной из причин для отказа от подобных операций.

Однако эта идея мало соответствовала своему техническому воплощению. Как правило, электронные кошельки плохо справлялись со своими функциями, и клиенты мало использовали их. После того как электронные торговцы стали размещать информацию о клиентах на своих серверах, необходимость в компьютерных кошельках отпала, а внедрение смарт-карт, которые сами по себе могут выполнять подобную функцию, окончательно их похоронило.

Летом 2001 года о прекращении поддержки электронных кошельков заявили American Express и банк Wells Fargo, в сентябре их примеру последовали крупные эмитенты кредитных карточек Providian Financial Corp. и Capital One Financial Corp. Компании, ранее разрабатывавшие программное обеспечение для электронных кошельков, либо прекратили существование, либо переключились на другие области деятельности. По словам Скотта Игла, старшего вице-президента одной из таких компаний, Gator.com, в исчезновении этого продукта виновны, главным образом, банки, которые не учитывали специфики разработки рекламной и маркетинговой стратегии. Так, например, электронные кошельки разных банков были не совместимыми между собой, что резко ограничивало область их использования.

Виталий Шимкович, по материалам American Banker

 
© агенство "Стандарт"